2023年，深圳市住房和建设局遵循公正、公平、合法、便民的原则，不断提高政务公开质量、增强政务公开实效，深化重点领域信息公开，切实保障人民群众的知情权、参与权、监督权。 一、总体情况 （一）完善信息公开机制。落实局主要负责同志负总责、分管领导亲自抓、局办公室统筹推进、各处室和事业单位配合的工作机制，上下联动、合力推进政府信息公开工作。制定2023年政务公开工作要点，明确年度政务公开工作重点和要求，全年持续深入推进全过程公开，按照政务公开工作要点要求，重点推进决策、执行、管理、服务、结果公开，将“五公开”要求落实到规定程序。 （二）依申请公开情况。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》及《广东省政府信息公开申请办理答复规范》相关规定，依法及时高效为市民群众办理信息公开诉求，规范申请登记、办理、答复、寄送、归档流程。2023年我局全年办理政府信息公开申请1248宗。 （三）规范政务公开事项。依据《中华人民共和国政府信息公开条例》等法律法规进一步明确政务公开的范围、内容、形式和制度。做到因事制宜，根据需公开事项的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。针对涉及群众切身利益、需要社会广泛知晓的重要方案、重大措施等事项，从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，多渠道发布公开事项。 （四）丰富政策解读形式。严格落实重要政策文件“谁起草、谁解读”“同步发布、同步解读”工作制度，在门户网站设立政策解读专栏，对新出台的政府规章、规范性文件和需广泛知晓的重要政策性文件进行同步解读。2023年，共发布12项规范性文件，由文件制定部门分管局领导带头解读，同时形象化、通俗化地配备文字、图解、视频等多种形式开展政策解读工作，让群众不仅“懂政策”，还能“用政策”，做好政策文件和解读文件的相互关联，实现“双向链接”，持续提升群众满意度。 （五）持续提升服务效能。依法依规做好政府信息依申请公开工作，政府信息公开申请1248宗。2023年局门户网站共开展民意征集61期、公开征求意见情况62期、开展在线访谈4期。 在门户网站设置“政民互动”栏目，公开群众留言及回复结果2843件，充分保障社会公众参与权、监督权。 （六）优化建议提案结果公开。全年共办理人大代表建议102件，其中承办件10件、主办件34件、分办件13件、汇办件45件；办理政协委员提案45件，其中承办件1件、主办件14件、分办件5件、汇办件25件；所有建议提案均已完成办理。 （七）做好政策宣传报道。在深圳特区报、深圳卫视等主流媒体推出保障性住房建设筹集、老旧小区改造、公积金贷款额度和租房提取额度提高等报道；持续强化微信公众号、微博管理运营，不断增强自媒体平台影响力，在政策宣传、互动交流、服务群众方面成效显著。全年微信公众号一共推送169篇文章，微博推送91条，总阅读量达415万多次，微信公众号总关注人数超过579万。 二、主动公开政府信息情况第二十条第（一）项信息内容本年制发件数本年废止件数现行有效件数规章4 \/22行政规范性文件12 \/86第二十条第（五）项信息内容本年处理决定数量行政许可268962第二十条第（六）项信息内容本年处理决定数量行政处罚269行政强制34（向法院申请强制执行的数量）第二十条第（八）项信息内容本年收费金额（单位：万元）行政事业性收费\/ 三、收到和处理政府信息公开申请情况（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）申请人情况自然人法人或其他组织总计商业企业科研机构社会公益组织法律服务机构其他一、本年新收政府信息公开申请数量12032903761248二、上年结转政府信息公开申请数量854001191三、本年度办理结果（一）予以公开14050110147（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）913000094（三）不予公开1.属于国家秘密00000002.其他法律行政法规禁止公开00000003.危及“三安全一稳定”00000004.保护第三方合法权益3200000325.属于三类内部事务信息50000056.属于四类过程性信息3100000317.属于行政执法案卷10000018.属于行政查询事项0000000（四）无法提供1.本机关不掌握相关政府信息599901256162.没有现成信息需要另行制作1700010183.补正后申请内容仍不明确0000000（五）不予处理1.信访举报投诉类申请30000032.重复申请60000063.要求提供公开出版物00000004.无正当理由大量反复申请00000005.要求行政机关确认或重新出具已获取信息0000000（六）其他处理1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请00000002.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请00000003.其他262160132284（七）总计11873303771237四、结转下年度继续办理10100010102 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况行政复议行政诉讼结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计未经复议直接起诉复议后起诉结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计6 00 062 00 240 0 0 0 0 五、存在的主要问题及改进情况 2023年，深圳市住房和建设局在开展信息公开的过程中，严格遵循“主动、及时、严谨、准确、全面”的工作标准进行，但随着人民群众对政务信息公开的要求越来越高，政务公开的内容和形式需进一步改进，政府网站和政务新媒体公开平台的功能和作用需进一步完善。 下一步，我局将严格落实国家、省、市有关政务信息公开工作的要求，坚持以“公开透明、阳光高效”为目标，强化领导、健全机制、加强监督、注重实效，从信息公开和便民服务两个方面入手，提高政务信息公开水平，切实保障和维护人民群众对政务信息的知情权、参与权、监督权。 一是提升信息公开质量。强化政务网站的日常巡检力度与频次，保证板块常更新、优更新。 二是拓宽信息公开渠道。让需要知晓政务信息的人民群众，可以从更多的渠道更方便的查询政府信息。 三是创新政策解读形式。切实做到政策性文件与解读材料同步组织、同步审签，精准解读相关文件。进一步实现解读形式多样化，除了文字解读，还有视频解读、图表解读、动漫解读等。