一、总体情况 2024年，深圳市卫生健康委员会根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《深圳市政府信息公开规定》，围绕业务职能，通过政府门户网站、移动门户网站、政务微信、微博、微信公众号、政府公报等形式，继续推进政府信息公开工作，加强领导，拓宽内容，丰富载体，认真落实，切实提高政府信息公开实效，树立人民满意的服务型政府部门形象。 （一）加强组织领导。 委领导班子高度重视政府信息公开工作，根据《条例》和有关规定，结合工作实际和发展要求，认真组织落实，加强考核监督力度，确保政务公开的一致、及时、准确。 （二）加强门户网站建设和互动交流。 1.增强网站栏目设置。 新增了职业健康检查机构、职业卫生技术服务机构、放射卫生技术服务机构、职业病诊断机构、深圳市职业病诊断鉴定办公室查询，增强了网站便民服务能力。 2.加强网站内容保障。 加强网站内容保障，特别是便民服务模块、重点业务栏目、专题栏目等的保障，避免出现“不更新、不准确、不回应、不实用”等问题，全面提高网站内容保障、信息发布、互动交流、便民服务水平。 3.推进与社会公众的互动交流。 通过意见征集调查、开展在线访谈、开通业务知识库专栏等形式，持续加强与市民群众的互动交流。 （三）推进卫生健康重点领域信息公开。 加强门户网站医疗服务信息公开专栏建设，包括深圳市卫生统计提要、医疗机构查询、社区健康服务中心查询、深圳市医师、护士执业注册办理结果查询。设有预约挂号专题、疫苗接种专题、健康科普专题等。 进一步做好深圳市基本公共卫生服务项目公开，增强群众获得感和满意度。在“专题专栏”内制作了《深圳市居民健康白皮书（2023年度）》专题，通过综合展现城市经济社会概况、人口结构、居民及环境健康状况、卫生健康事业发展概况以及健康深圳行动的实施进展共五大板块，为居民提供详尽的健康指标与数据。此举旨在增强公众对疾病与健康的认识，激发个人健康管理的潜能，促使深圳居民成为健康生活方式的积极践行者与直接受益者，全面提升民众的健康素养。 （四）做好政策公开及解读。 对新出台的政府规章、规范性文件和需广泛知晓的重要政策性文件，在门户网站上设立了公开专栏和政策解读专栏，对相关政府规章、规范性文件及重要政策性文件在公开时进行同步解读。 （五）2024年政府信息公开主要成绩。 1.推进重点工作信息公开。 围绕我委年度重点工作和社会热点，发布了2024年深圳市卫生健康工作要点、2024年卫生工委系统“我为群众办实事”项目清单；开展意见征集17期；通过在线访谈等渠道开展访谈（发布会）6期。 2.加强法治信息公开。 （1）2024年我委共出台规范性文件8份、废止2份，均严格按规定程序制定、发布和解读。 （2）依托我委官网重大行政决策专栏，发布决策事项目录和流程信息，遵照《重大行政决策程序暂行条例》制定、公布我委2024年3项重大行政决策事项和听证事项目录。 （3）加强卫生健康法律法规宣传教育，定期报送、公布“以案释法”典型案例，开展行政执法案卷评查、“一月一案”暨疑难复杂案件交流讨论例会、法律知识水平测试等相关专业培训。精选行业焦点案例释法，举办政府信息公开、医疗事故鉴定、医疗损害鉴定等“医案·说法”主题普法活动，累计已举办26期。 3.加强政务新媒体建设。 （1）始终坚持“民心是最大的政治”理念，讲政治、重民心，紧贴民众需求，做好民生服务，成为群众始终信赖的发布窗口和联系桥梁。“深圳卫健委”新媒体矩阵稳步发展，在多个赛道精准出击。截至2024年12月31日，“深圳卫健委”官方公众号超过1865万粉丝，共发布卫生健康推文910篇，总阅读量2.94亿，单篇阅读量最高达149.9万，跻身国内政务类新媒体的“顶流”行列。此外，官方抖音、B站、微博、视频号等平台均已进入全国政务新媒体“第一阵营”。各平台宣传内容“有的放矢”，分众化、分平台传播，形成合力，推动卫生健康传播效能不断提升。 （2）2024年4月，推出《穿越到霸总剧里当怨种医生》《穿越到霸总剧里当怨种护士》微短剧，巧妙植入“早期癌症可以治愈”“恶性黑色素瘤不切会死”“白血病不能献血”等医学常识，迅速引起全网热烈关注和讨论，抖音点击量达8000万，登上B站热门，微博、小红书形成专题话题讨论。此外，着眼受众“痛点”和需求，创作心理健康科普短片《疑难门诊之心碎门诊》，深刻洞察抑郁症形成原因和患者群体特征，迅速引起受众情感共鸣，引发全网对原生家庭、抑郁症的讨论，仅抖音平台点击量便超9400万，登上热搜、B站热门，热度远超“霸总”剧系列。 （3）全市围绕卫生健康中心工作，精心策划报道，主动发布新闻60余次，各级各类媒体刊发稿件超万篇；重点做好卫生健康服务高质量发展、跨境医疗服务、基层卫生健康发展、托育机构服务、健康深圳建设等报道，全方位、多角度展示深圳卫生健康工作成效和典型经验，新闻宣传在全媒体平台取得了实效。组织策划庆祝“5.12”国际护士节、“8.19”中国医师节主题宣传活动，营造了“尊医重卫”良好氛围。 二、主动公开政府信息情况第二十条第（一）项信息内容本年制发件数本年废止件数现行有效件数规章000行政规范性文件8229第二十条第（五）项信息内容本年处理决定数量行政许可36628第二十条第（六）项信息内容本年处理决定数量行政处罚189行政强制10第二十条第（八）项信息内容本年收费金额（单位：万元）行政事业性收费0 三、收到和处理政府信息公开申请情况（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）申请人情况自然人法人或其他组织总计商业科研社会公益组织法律服务机构其他企业机构一、本年新收政府信息公开申请数量19480000202二、上年结转政府信息公开申请数量4000004三、本年度办理结果（一）予以公开760000076（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）130000013（三）不予公开1.属于国家秘密00000002.其他法律行政法规禁止公开00000003.危及“三安全一稳定”00000004.保护第三方合法权益10000015.属于三类内部事务信息00000006.属于四类过程性信息00000007.属于行政执法案卷10000018.属于行政查询事项0000000（四）无法提供1.本机关不掌握相关政府信息4950000542.没有现成信息需要另行制作40000043.补正后申请内容仍不明确0000000（五）不予处理1.信访举报投诉类申请30000032.重复申请00000003.要求提供公开出版物00000004.无正当理由大量反复申请10000015.要求行政机关确认或重新出具已获取信息0000000（六）其他处理1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请00000002.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请00000003.其他432000045（七）总计19170000198四、结转下年度继续办理7100008 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况行政复议行政诉讼结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计未经复议直接起诉复议后起诉结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计400041000100011 五、存在的主要问题及改进情况 2024年，我委政府信息公开工作取得了一定成效，但政策解读形式比较单一，网站和新媒体建设等方面还有进一步加强的空间。2025年，我委将根据《条例》，在政策解读、网站和新媒体建设等方面进一步加强，确保政府信息公开准确、及时、高效。强化信息公开工作保障，加强卫生健康领域信息公开，保障人民群众知情权，提高政府的公信力。 六、其他需要报告的事项 本年度无发出收费通知，无收取信息处理费用。