根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第711号）和国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》的通知（国办公开办函〔2021〕30号），现公布深圳市民政局2025年度政府信息公开工作年度报告。报告数据统计期限自2025年1月1日至2025年12月31日。 一、总体情况 2025年，深圳市民政局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市有关规定，充分发挥政府网站作用，全面提升政府信息公开的质量和实效。 （一）主动公开 始终坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则，不断拓展主动公开的广度和深度。通过“深圳民政在线”门户网站、市政府信息公开平台民政局专栏、官方微信公众号及微博等多元化渠道，全面、及时、准确地公开涉及民政工作的政策法规、规划计划、重大行政决策、财政预决算、建议提案办理结果、重大建设项目、社会公益事业等重点领域信息。2025年“深圳民政在线”门户网站总访问量3277672次，主动公开政府信息2538条，在深圳市人民政府网站-市民政局信息公开栏目主动公开政府信息845条。2025年官方微信公众号共推送信息239条，微博推送信息321条。策划开展各类主题宣传，相关报道共计1200余篇（不含同日内容相近的文章数量），发布专版策划报道35篇，报道发布覆盖国家、省、市级重要主流媒体平台。 （二）依申请公开 依据《中华人民共和国政府信息公开条例》《广东省政府信息公开申请办理答复规范》等文件，规范并优化信息公开申请的全流程办理，切实提升服务效能，依法及时响应市民诉求，保障公民知情权。2025年，我局共收到政府信息公开申请34件，均已按时办结。从申请渠道看，通过网络方式提交申请33件，占97.06%；当面提交申请1件，占2.94%。与去年相比，今年受理量增加10件，增幅为41.67%，主要原因为涉及相关利益纠纷的同一事项，由不同人员多次提交申请。2025年未产生因依申请公开被行政复议和行政诉讼的案件。 （三）政府信息管理 完善信息审核发布机制与流程，严格落实信息保密审查制度，确保信息准确、安全。建立信息动态调整机制与部门协调机制，及时更新和废止失效信息，保障信息的时效性和有效性。 （四）政府信息公开平台建设 结合民政工作实际，持续优化升级政府网站，打造政务信息公开的主阵地。对网站栏目进行科学规划和布局，提高信息查询的便捷性和准确性。充分发挥政务新媒体优势，打造深圳民政新媒体矩阵，及时推送重要政策和民生信息，增强与公众互动。 （五）强化监督保障 一是压实工作责任。将政务公开纳入年度重点工作，细化任务分解，明确责任主体与完成时限，强化督促检查，确保各项要求落实到位。二是提升专业能力。组织开展覆盖全局的政务公开专题学习，筑牢工作基础。三是加强常态化监管。定期对网站错敏词、失效链接等问题进行排查整改，全年开展各类监测检查45次，发现3161个问题，均已完成整改，保障公开平台安全、规范、稳定运行。 二、主动公开政府信息情况第二十条第（一）项信息内容本年制发件数本年废止件数现行有效件数规章000行政规范性文件2025第二十条第（五）项信息内容本年处理决定数量行政许可951第二十条第（六）项信息内容本年处理决定数量行政处罚62行政强制0第二十条第（八）项信息内容本年收费金额（单位：万元）行政事业性收费68.21 三、收到和处理政府信息公开申请情况（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）申请人情况自然人法人或其他组织总计商业企业科研机构社会公益组织法律服务机构其他一、本年新收政府信息公开申请数量330010034二、上年结转政府信息公开申请数量0000000三、本年度办理结果（一）予以公开2000002（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）0000000（三）不予公开1.属于国家秘密00000002.其他法律行政法规禁止公开00000003.危及“三安全一稳定”00000004.保护第三方合法权益00000005.属于三类内部事务信息00000006.属于四类过程性信息00000007.属于行政执法案卷00000008.属于行政查询事项0000000（四）无法提供1.本机关不掌握相关政府信息1500100162.没有现成信息需要另行制作00000003.补正后申请内容仍不明确0000000（五）不予处理1.信访举报投诉类申请00000002.重复申请00000003.要求提供公开出版物00000004.无正当理由大量反复申请00000005.要求行政机关确认或重新出具已获取信息0000000（六）其他处理1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请00000002.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请00000003.其他160000016（七）总计330010034四、结转下年度继续办理0000000 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况行政复议行政诉讼结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计未经复议直接起诉复议后起诉结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计000000000000000 五、存在的主要问题及改进情况 2025年深圳市民政局政府信息公开工作还存在一些不足：一是信息公开的深度与精准性有待增强，部分公开内容与群众实际需求的匹配度有待进一步提高；二是公开平台的智能服务水平尚有不足，信息查询的便捷度、个性化推送的精准性与公众期待存在差距；三是公众参与及互动反馈机制有待健全，对社会关切的前瞻性回应和系统性收集分析能力需进一步加强。 2026年深圳市民政局将继续严格落实国家、省、市有关政府信息公开工作的要求，结合存在问题，继续做好以下改进工作：一是推动公开内容更贴近民生需求，围绕群众关切的重点领域，增强政策发布与解读的针对性、实用性；二是不断推动平台功能向智慧服务转型，优化门户网站及新媒体的智能检索、场景导航功能，提升信息获取的便捷性与服务的个性化水平；三是健全公众参与反馈闭环机制，完善多渠道意见收集、分析、回应与转化流程，增强互动实效。 六、其他需要报告的事项 本机关按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度未产生信息处理费。