根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办政务公开办函〔2021〕30号的要求），现公布深圳市罗湖区人民政府2025年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告事项等六部分组成，报告所列数据的统计起止时间为2025年1月1日至2025年12月31日。本报告的电子版可在深圳市罗湖区人民政府门户网站“政府信息公开工作年度报告”专栏（https:\/\/www.szlh.gov.cn\/zwgk\/xxgknb\/index.html）下载。 一、总体情况 2025年，罗湖区深入贯彻党中央、国务院及市委、市政府关于新时代政务公开工作的要求，紧扣“服务强区、先锋罗湖”战略引领，以深化公开内容、优化平台功能、强化服务效能为主线，持续推进政务公开标准化、规范化、数字化建设，各项工作取得扎实成效。 （一）主动公开政府信息情况 2025年，罗湖区政府门户网站主动公开政务信息21485条，包括政务动态4143条，通知公告2805条，问答知识库1137条，资金信息414条，政策文件263条，计划总结109条，“双随机、一公开”公开专栏82条，征集调查71条等；公开发布《罗湖区人民政府公报》1期，推出“套餐型”重点政策解读专题12个，发布在线访谈6期，开展民意征集调查71场、“政府开放日”活动45场。“i罗湖”“罗湖教育”“健康罗湖”“罗湖文体通”“罗湖公安”“深圳罗湖交警”等政务新媒体全年发布信息3256篇，总阅读量超1315.2万。 （二）依申请公开政府信息情况 罗湖区严格遵守《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，依法做好按期答复和行政应诉工作。2025年，罗湖区共受理政府信息公开申请482件，结转2024年21件；按期答复办结471件，结转下年度办理32件。 （三）政府信息管理情况 一是严格落实“三审三校”工作机制，对拟公开的信息进行严格审查，及时、规范更新栏目信息，确保公开内容的合法性、准确性和规范性。二是推进政府公报数字化转型，通过标准化专栏发布要素齐全、格式严谨的电子公报，同步提供PDF格式电子文件下载、打印服务。 （四）平台建设情况 一是细化运维管理，提升规范水平。完善内容保障机制、做好栏目优化调整，保障政务信息集中发布、栏目动态更新维护；构建全流程安全防范体系，常态化开展监测排查和应急值守，筑牢公开平台安全底线。二是创新智能应用，重塑服务体验。升级AI政务问答平台，构建双引擎协同驱动技术内核，提升用户意图识别、前后语境关联、复杂场景理解、多模态融合与智能交互能力；推出“AI导读”助手，建立以“要点提炼、术语解析、脑图生成、阅读推荐”为核心的智能导读体系，提升政务公开的可用性和获得感；融合“搜问一体”智能检索，内嵌AI政务问答能力，有效缩短信息查找与理解路径。三是深化政民互动，畅通交流渠道。开展政府开放日、民意征集调查、在线访谈等多形式公众参与活动，做好政策宣讲解读，推动政策从“纸上”落到“地上”；及时流转领导信箱、业务咨询等网民来信来邮，切实走好网上群众路线，提升政府工作透明度和公信力。 （五）监督保障情况 一是推进政务公开标准化建设，统筹全区各单位按时发布政府信息公开工作年度报告，规范编制政府信息公开指南、主动公开基本目录、政务公开事项标准目录并动态更新。二是强化政务公开常态化督导，围绕全年政务公开工作要点，按季度通报工作落实情况，举行全区政务公开工作培训，定期专项检查，推进政务公开各项工作规范有序、高效运行。 二、主动公开政府信息情况第二十条第（一）项信息内容本年制发件数本年废止件数现行有效件数规章000行政规范性文件10864第二十条第（五）项信息内容本年处理决定数量行政许可11185第二十条第（六）项信息内容本年处理决定数量行政处罚2040行政强制5第二十条第（八）项信息内容本年收费金额（单位：万元）行政事业性收费0 三、收到和处理政府信息公开申请情况（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）申请人情况自然人法人或其他组织总计商业企业科研机构社会公益组织法律服务机构其他一、本年新收政府信息公开申请数量452240420482二、上年结转政府信息公开申请数量200000121三、本年度办理结果（一）予以公开9980011109（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）692000071（三）不予公开1.属于国家秘密00000002.其他法律行政法规禁止公开00000003.危及“三安全一稳定”00000004.保护第三方合法权益80000085.属于三类内部事务信息1100000116.属于四类过程性信息60000067.属于行政执法案卷2410000258.属于行政查询事项0000000（四）无法提供1.本机关不掌握相关政府信息107301001112.没有现成信息需要另行制作2900000293.补正后申请内容仍不明确0000000（五）不予处理1.信访举报投诉类申请1500000152.重复申请20000023.要求提供公开出版物00000004.无正当理由大量反复申请00000005.要求行政机关确认或重新出具已获取信息0000000（六）其他处理1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请70000072.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请00000003.其他659030077（七）总计442230411471四、结转下年度继续办理301001032 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况行政复议行政诉讼结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计未经复议直接起诉复议后起诉结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计16297342013630159 五、存在的主要问题及改进情况 （一）存在问题 一是区政府门户网站历史存量信息规模较大，需持续推进清理整合工作；二是政府信息依申请公开办理流程的规范化程度有待提升，存在行政复议被纠正情形。 （二）改进情况 一是建立政府门户网站存量信息常态化清理机制，通过系统化排查已公开信息，重点清理冗余、失效及非必要长期保留内容；二是强化会商机制，加强与司法机关的沟通协作，通过专题培训提升业务人员综合素养，提升依申请公开工作的标准化、规范化水平。 六、其他需要报告的事项 本机关按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度未产生信息处理费。