根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)规定，现公布珠海市人民政府办公室2021年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。本报告的电子版可在珠海市人民政府门户网站(www.zhuhai.gov.cn)下载。 一、总体情况 2021年，珠海市人民政府办公室坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习党的十九大和十九届历次全会精神，认真贯彻国家、省和市委、市政府工作部署，不断提升政务公开工作水平。 （一）主动公开方面。2021年，通过市政府门户网站、官方微博微信等政务新媒体平台主动公开政府信息703条，其中规章5条、规范性文件14条、其他文件74条；市政府工作报告1条、人大代表建议及政协提案办理信息9条、财政预决算信息3条、政务动态类信息591条、其他信息6条。通过主流媒体报道市政府常务会议议题42篇次，延伸宣传解读重要政府文件74篇次。在市政府门户网站开设“珠海疫情防控和暖企惠民政策措施专区”，发布疫情相关信息。 （二）依申请公开方面。完善工作机制，规范办理程序，扎实做好政府信息依申请公开工作。全年收到的依申请公开申请均在法定期限内予以答复。予以公开及部分公开51宗,占67.11%；不予公开7宗，占9.21%；因本机关不掌握等原因无法提供18宗，占23.68%。信息公开类行政复议2起，1起结果维持，1起尚未审结；未经复议直接起诉2起，均尚未审结；复议后起诉1起，为结果维持。 （三）政府信息管理方面。加强政府信息全链条管理，强化公文公开属性源头管理、信息化管理。认真做好规章、市政府规范性文件、政府工作报告、财政预决算等重点政府信息公开，建立完善市、区主动公开目录。完成现行有效规章集中统一公开，并提供在线查阅、检索、下载等服务。梳理更新市政府规范性文件并集中公开。进一步整合热线电话，将12345政务便民热线打造为“一号答”“一站式”政策咨询综合服务平台，通过电话、公众号新媒体提供人工和智能相结合的多样化服务。 （四）平台建设方面。加快政府网站适老化及无障碍改造，完成县级以上政府门户网站支持IPv6改造。启用新版政府信息依申请公开平台，提升了市、区各部门及街镇行政机关业务申办受理信息化水平。加强政务新媒体在政策解读方面的作用，增强信息传播力。全年共编发《珠海市人民政府公报》12期，刊发市政府及其部门文件110份、政策解读材料59篇，切实发挥公报主动公开政府信息重要载体功能。 （五）回应关切方面。强化政策解读回应，2021年通过市政府门户网站发布政策解读文字稿件129篇；图解政策84篇，同比增长9.09%。依托市政府门户网站开展了12场在线访谈活动，解答网友关心问题。践行网上群众路线，规范高效办理网民留言，受理网民留言6218条，积极解决群众“急难愁盼”问题。 （六）监督保障方面。围绕2021年国家和省政务公开工作要点，制定工作方案，分解任务，明确落实责任。组织开展依申请公开、政策解读、政府网站与政务新媒体平台管理专题培训，加强业务指导。优化政务公开、政府网站与政务新媒体考评机制，完善指标设置，发挥政务公开考核工作导向指引作用。持续对全市 30家政府网站和124家政务新媒体开展日常监测、季度检查和年度考评，确保健康平稳安全运行。 二、主动公开政府信息情况第二十条第（一）项信息内容本年制发件数本年废止件数现行有效件数规章5259行政规范性文件140136第二十条第（五）项信息内容本年处理决定数量行政许可0第二十条第（六）项信息内容本年处理决定数量行政处罚0行政强制0第二十条第（八）项信息内容本年收费金额（单位：万元）行政事业性收费0 三、收到和处理政府信息公开申请情况（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）申请人情况自然人法人或其他组织总计商业企业科研机构社会公益组织法律服务机构其他一、本年新收政府信息公开申请数量656020073二、上年结转政府信息公开申请数量3000003三、本年度办理结果（一）予以公开351010037（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）140000014（三）不予公开1.属于国家秘密00000002.其他法律行政法规禁止公开00000003.危及“三安全一稳定”00000004.保护第三方合法权益00000005.属于三类内部事务信息00000006.属于四类过程性信息51000067.属于行政执法案卷00000008.属于行政查询事项1000001（四）无法提供1.本机关不掌握相关政府信息1340100182.没有现成信息需要另行制作00000003.补正后申请内容仍不明确0000000（五）不予处理1.信访举报投诉类申请00000002.重复申请00000003.要求提供公开出版物00000004.无正当理由大量反复申请00000005.要求行政机关确认或重新出具已获取信息0000000（六）其他处理1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请00000002.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请00000003.其他0000000（七）总计686020076四、结转下年度继续办理0000000 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况行政复议行政诉讼结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计未经复议直接起诉复议后起诉结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计100120002210001 五、存在的主要问题及改进情况 存在不足：一是部分规章、规范性文件需加快修改完善、废止步伐，部分规范性文件未明确有效期，未能有序推进修订、废止；二是政策解读还需加强，质量有待提升，开展持续政策宣传解读还不够；三是政务新媒体运营机制还需完善，传播效果有待加强，作用尚未充分发挥。 下一步改进措施：按照国家、省和市的决策部署，进一步全面推进政府信息公开工作，主要做好以下方面：一是会同有关单位，加快推进规章、规范性文件等重要文件“立改废”进度，加强公文有效性管理；二是开展重要政策文件的持续解读工作，加强政策信息价值、亮点挖掘利用，推进政策的进一步传播、落地；三是加强政务新媒体运维管理，着力内容建设，增强传播效果。 六、其他需要报告的事项 收取信息处理费的情况:本年度未发出收费通知，未收取信息处理费用。