根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布珠海市人民政府办公室2024年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。本报告的电子版可在珠海市人民政府门户网站(www.zhuhai.gov.cn)下载。 一、总体情况 2024年，珠海市人民政府办公室坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，全面贯彻落实习近平总书记对广东、珠海系列重要讲话和重要指示精神，贯彻落实省委十三届四次、五次全会和市委九届七次、八次全会精神，围绕省委“1310”具体部署和市委“1313”思路举措，持续推进政府流程再造、规则再造，以高质量政务公开工作不断提升政府服务效能，助力打造“珠海政府服务”品牌。 （一）主动公开方面。2024年，通过市政府门户网站、《珠海市人民政府公报》及官方微博微信等政务新媒体平台主动公开政府信息537条，其中规章2条、行政规范性文件21条、其他文件46条；市政府工作报告1条、财政预决算信息2条、政务动态类信息446条、其他信息19条。通过本市主流媒体报道市政府常务会议议题28篇次，报道宣传解读重要政府文件85篇次。发挥政府网站“窗口”作用，在市政府门户网站开设“立柱项目快落地”“产业空间大整合”“珠海市涉企惠企政策”和“高质量发展”等专栏，集成式发布相关政策信息、领导最新工作动态、产业项目最新进展，全方位展示珠海投资营商环境、推介产业发展空间、共享优质要素资源。 （二）依申请公开方面。加强信息化技术应用，规范办理程序，扎实做好政府信息依申请公开工作。2024年共收到依申请公开77宗，上年度结转4宗，结转下年度办理1宗，共办理80宗。其中，自然人申请件74宗，法人或其他组织申请件6宗。予以公开及部分公开28宗，占35.0%；不予公开4宗，占5.0%；因本机关不掌握相关政府信息等原因无法提供46宗，占57.5%。2024年信息公开类行政复议2起，1起结果维持，1起其他结果。 （三）政府信息管理方面。加强公文公开属性源头管理，深化重点领域政府信息主动公开，完善涵盖市区两级政府的“法规公文”专栏，更好发挥政策集中公开成果的积极作用。细化市政府门户网站业务知识库管理，按综合政务、民政、教育、卫生、社保、交通、公安、旅游文化、住房、市场监管等热门领域及业务部门分类提供常见问题解答。整合市政府门户网站、12345政务服务便民热线等线上资源，建成“珠海市政策咨询综合服务平台”，为企业和群众提供“一号答”“一站式”政策咨询综合服务。 （四）平台建设方面。完成政府网站适老化及无障碍改造。不断完善“珠海市公共企事业单位信息公开”网站专栏，推进公共企事业单位信息公开。加强政务新媒体在政策征集意见、新政发布、宣传解读方面的作用，增强信息传播力。全年共编发《珠海市人民政府公报》12期，刊发市政府及其部门文件91份、政策解读材料65篇，切实发挥公报主动公开政府信息重要载体功能。 （五）回应关切方面。提升政策解读质效，2024年通过市政府门户网站发布政策解读文字稿件111篇，图解政策87篇。依托市政府门户网站开展了11场在线访谈活动，解答网友关心问题。用心用情用力走好网上群众路线，规范高效办理网民留言，受理网民给市政府领导有效留言1066条，已办理回复1047条。收到“我为政府网站找错”公众来信63条，均已办理回复。 （六）监督保障方面。组织开展政府网站与政务新媒体平台管理专题培训，加强业务指导。持续对全市27家政府网站和107家政务新媒体开展日常监测、季度检查和年度考评，确保安全运行。 二、主动公开政府信息情况第二十条第（一）项信息内容本年制发件数本年废止件数现行有效件数规章2352行政规范性文件2113100第二十条第（五）项信息内容本年处理决定数量行政许可0第二十条第（六）项信息内容本年处理决定数量行政处罚0行政强制0第二十条第（八）项信息内容本年收费金额（单位：万元）行政事业性收费0 三、收到和处理政府信息公开申请情况（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）申请人情况自然人法人或其他组织总计商业企业科研机构社会公益组织法律服务机构其他一、本年新收政府信息公开申请数量716000077二、上年结转政府信息公开申请数量4000004三、本年度办理结果（一）予以公开141000015（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）112000013（三）不予公开1.属于国家秘密00000002.其他法律行政法规禁止公开00000003.危及“三安全一稳定”00000004.保护第三方合法权益00000005.属于三类内部事务信息00000006.属于四类过程性信息10000017.属于行政执法案卷00000008.属于行政查询事项3000003（四）无法提供1.本机关不掌握相关政府信息4330000462.没有现成信息需要另行制作00000003.补正后申请内容仍不明确0000000（五）不予处理1.信访举报投诉类申请00000002.重复申请10000013.要求提供公开出版物00000004.无正当理由大量反复申请00000005.要求行政机关确认或重新出具已获取信息1000001（六）其他处理1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请00000002.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请00000003.其他0000000（七）总计746000080四、结转下年度继续办理1000001 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况行政复议行政诉讼结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计未经复议直接起诉复议后起诉结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计101020000000000 五、存在的主要问题及改进情况 存在不足：一是日常运维监管制度化水平有待提高，个别单位未严格落实信息发布“三审三校”制度；二是依申请公开工作规范性有待提高，对全市依申请公开工作的日常指导监督不够积极；三是政务服务数字化、智能化服务水平有待提高，政务公开和政府服务融合不够充分 下一步改进措施：一是提高政治站位。始终把政治建设摆在政府网站和政务新媒体工作的首要位置，严格落实网络意识形态工作责任制，依法依规做好信息公开前的“三审三校”和保密审查程序。结合人工抽查和系统监测等方式，建立长期有效的信息内容检查纠错机制，及时发现和改正错误信息，对典型错误进行自纠自查、举一反三，确保发布信息权威、准确。二是全面规范依申请公开。严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，强化服务理念，坚持依法办理、规范答复，针对社会民生高频申请事项，协调组织相关部门研究处理，并统一标准答复和口径。三是完善政务公开平台建设。以公众视角提升政府网站检索精准度和便捷性，完善政府公报数字化转型，优化“一站式”政策咨询服务，提高公众对政府信息的获得感和满意度。 六、其他需要报告的事项 收取信息处理费的情况：本年度未发出收费通知，未收取信息处理费用。