根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定以及《2025年山东省政务公开工作要点》等有关文件要求，现公布山东省商务厅2025年政府信息公开工作年度报告。报告中所列数据的统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。全文包括政府信息公开总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况。本报告的电子版可在山东省商务厅门户网站（http://commerce.shandong.gov.cn/）“政务公开”栏目查阅。如对本报告有疑问，请与山东省商务厅办公室联系（地址：济南市市中区历阳大街6号，邮编：250002，电话：0531-51763266，传真：0531-51763334）。 一、总体情况 2025年,省商务厅按照省委、省政府政务公开工作决策部署，准确把握新时代政务公开职责定位，统筹政务公开与安全保密，深入开展“政务公开标准化数字化提升行动”，健全制度规范，优化公开渠道，提高公开质效，更好发挥政务公开促进政策落实、优化政务服务、强化监督管理的功能作用，以高质量政务公开推动商务工作高质量发展。 （一）主动公开情况 按照省政府办公厅统一要求，持续完善商务厅门户网站主动公开目录，包括机构职能、行政规范性文件、规划计划、统计信息、行政许可、处罚强制信息、政府集中采购、公务员招考、其他文件等9个大项信息。网站全年发布信息10918条，微信公众号发布信息361条、微博政务发布信息630条。公开厅长办公会1次，邀请媒体、利益相关方、公众代表、专家等列席。厅领导参加省政府包括政策例行吹风在内的新闻发布会共计19场，召开媒体通气会4场，主流媒体发布商务稿件2000余篇。加强政策性文件解读，对《山东省手机、平板、智能手表（手环）购新补贴实施细则》《山东省2025年家电以旧换新实施方案》《2025山东省汽车报废更新补贴实施细则》《山东省家装厨卫“焕新”实施方案》《山东省提振消费十大专项行动》、《山东省境外旅客购物离境退税“一件事”工作方案》《山东省支持跨境电商和市场采购贸易高质量发展的若干措施》等12个其他政策性文件配套完整的解读材料及时公开，采取专家解读、媒体解读、厅长解读、一图读懂等多种形式解读内容，结合全新上线的“山东商务发布”小视频，通过设置商务厅专属虚拟新闻发言人、虚拟新闻发布厅等形式对系列政策性文件全方位开展解读，确保解读形式更加符合群众获取信息习惯。组织开展政策性评价工作，分别对《山东省推动家电以旧换新实施方案》和《山东省商贸流通高质量发展实施方案》开展政策评价工作，委托第三方专业机构就政策制定的合法性、可操作性、实施效果、存在的问题等要素进行全面评估，提出政策改进建议，实现重要政策从制定到落地到社会反馈全闭环，真正让政策落到实处，让群众得到实惠。 （二）依申请公开情况 通过互联网及信函、电话等多种方式全面畅通渠道，办理网上咨询留言、投诉举报等573件。办理山东政务服务办事咨询系统办件856件。办理政务服务便民热线260件，按时办结率100%；办理企业“接诉即办”24件，按时办结率100%。 全年共受理依申请公开办件26件，均严格按照流程、答复时限及标准格式及时规范办理。 （三）政府信息管理情况 加强制度规范建设。一是充实完善《山东省商务厅主动公开事项目录》内容，从内容上进一步明确公开目录，确保“应公开、尽公开”。二是落实安全保密责任，严格落实信息发布“三审三校”保密审查制度，坚持“先审查、后公开”、“谁公开、谁负责”，做到该公开的信息安全公开，把好政治关、法律关、政策关、保密关、文字关。三是严格落实《山东省商务厅政务公开工作业务流程规范》流程，全面提升我厅政务公开工作标准化、规范化和可操作性，压实各级责任。严格落实公文公开前审查制度，切实做到“文件属性界定不准确不运转、政策文件不解读不运转、解读质量不达标不运转”。四是落实政务公开社会监督员工作制度，定期邀请专家学者、媒体、法律从业人员、企业、商协会代表，对我厅政务公开工作进行监督，列席厅长办公会议，进一步提高政务公开工作的开放度、透明度、社会公众参与度。全面开展规范性文件清理工作。做好现行有效规章和规范性文件集中规范公开，继续落实政务服务事项及权责清单动态调整。强化政府网站政策文件数据同源管理，动态维护更新省政府政策文件库省商务厅信息12条。以督查工作为抓手，着力推进重点工作信息公开。将政府工作报告、重点任务公开承诺事项等重点决策部署落实情况纳入年度督查事项，定期公开工作进展、取得成效和后续举措。 （四）厅门户网站建设情况 扎实完成IPv6改造年度任务，持续提升商务厅门户网站建设水平，根据实际需要，整合资源、优化场景，丰富山东省消费品以旧换新政策宣传专栏内容，增设鲁贸动态专栏；完善政策文件库数据联通工作，增加政策解读、历史沿革文件的关联功能，并同步推送到省政策文件库。扎实推进网站新媒体监管，认真履行监管职能，对拟公开的政府信息依法依规严格做好审查，及时大范围转载重要信息并确保信息真实、准确。加强公开后的信息管理，定期清理已经不具备实际效用的信息内容，防范泄密风险，切实提升政府网站和政务新媒体服务水平。 （五）监督保障情况 加强组织领导，厅政务公开领导小组办公室牵头负责，各处室积极配合、高效协同，厅主要领导和分管领导靠前指挥、亲自部署，重大事项提交厅党组会研究决定。制定《山东省商务厅2025年政务公开工作要点》，建立工作台账，明确全年政务公开工作目标，修订对各处室（单位）的年终考核办法，进一步压实工作责任。强化业务培训，7月份举办全省商务系统综合业务能力提升培训班，邀请省政府公开办专家专门围绕政务公开工作授课，进一步提升全省商务领域政务公开工作能力和水平。强化督促考核，将政务公开重点任务完成情况纳入厅机关年终绩效考核。进一步加大公众参与力度，进一步完善重要政策意见征集、采纳、反馈等工作机制。 二、主动公开政府信息情况 第二十条第（一）项 信息内容 本年制发件数 本年废止件数 现行有效件数 规章 0 0 0 规范性文件 0 0（失效1） 6 第二十条第（五）项 信息内容 本年处理决定数量 行政许可 11442件 第二十条第（六）项 信息内容 本年处理决定数量 行政处罚 0 行政强制 0 第二十条第（八）项 信息内容 本年收费金额（单位：万元） 行政事业性收费 0 三、收到和处理政府信息公开申请情况 （本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和， 等于第三项加第四项之和） 申请人情况 自然人 法人或其他组织 总计 商业企业 科研机构 社会公益组织 法律服务机构 其 他 一、本年新收政府信息公开申请数量 25 1 0 0 0 0 26 二、上年结转政府信息公开申请数量 0 0 0 0 0 0 0 三、本年度办理结果 （一）予以公开 15 1 0 0 0 0 16 （二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） 3 0 0 0 0 0 3 （三） 不予公开 1.属于国家秘密 0 0 0 0 0 0 0 2.其他法律行政法规禁止公开 0 0 0 0 0 0 0 3.危及“三安全一稳定” 0 0 0 0 0 0 0 4.保护第三方合法权益 1 0 0 0 0 0 1 5.属于三类内部事务信息 0 0 0 0 0 0 0 6.属于四类过程性信息 0 0 0 0 0 0 0 7.属于行政执法案卷 0 0 0 0 0 0 0 8.属于行政查询事项 0 0 0 0 0 0 0 （四） 无法提供 1.本机关不掌握相关政府信息 2 0 0 0 0 0 2 2.没有现成信息需要另行制作 1 0 0 0 0 0 1 3.补正后申请内容仍不明确 1 0 0 0 0 0 1 （五） 不予处理 1.信访举报投诉类申请 0 <td width="30" valign="center" style="margin: 0px; padding: 0px 7px; border-left: 1px solid windowtext; border-right: 1px solid windowtext; border-top: none;