本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称条例）规定，按照《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》具体要求，由山东省信访局编制，面向社会公布。报告中所列数据的统计期限为2023年1月1日至12月31日。报告可从省信访局门户网站（http://xfj.shandong.gov.cn/）查询。如对本年度报告有任何疑问，请与省信访局政府信息公开办公室联系（地址：山东省济南市市中区纬一路482号；邮编：250001；电话：0531-51772201，传真：0531-51775600；电子邮箱：xfjxxgk@shandong.cn）。 一、总体情况 2023年，山东省信访局贯彻落实《2023年山东省政务公开工作要点》要求，坚持围绕中心、服务大局，以开展“《信访工作条例》落实年”活动为契机，进一步加强信访领域政务公开标准化、规范化和信息化建设，更好发挥以公开促落实、助监督、强服务、防风险作用，提升信访工作透明度和公信力，为新时代社会主义现代化强省建设营造和谐稳定的社会环境。 （一）主动公开 结合2023年度信访工作要点，局网站发布信息1098条，其中信访工作动态831条、信息公开163条；发布政策解读信息20条，公开答复网民留言71条，信访工作透明度和公信力明显提升。着重抓好本领域重点信息主动公开，通过网站向社会公布来信地址、走访地点、网上投诉渠道、来访登记时间等内容，方便群众自由选择提出信访事项的方式。对群众关心关注的领导公开接访等信息，通过常态化开展“领导干部公开大接访”“信访接待下基层”活动，把各级领导干部接访计划、活动安排等，提前在当地新闻媒体（广播电视台、党委机关报、政府网站、政务新媒体）、信访接待场所公示，方便群众就地就近反映问题。 （二）依申请公开 不断完善依申请公开办理程序，依法依规满足群众的各类信息需求。2023年共办理依申请政府信息公开24件，同比增长4.35%，所有申请均按期办结。没有因政府信息公开引发的行政复议、行政诉讼案件。 （三）政府信息管理 落实政府信息公开“三审”制度，完善公开属性源头认定机制，严守公文类政府信息“先确定公开属性、再运转呈批”的办文程序，确保各类政务公开发布的信息表述规范、内容准确。 （四）政府信息公开平台建设 提升“四号一网”（微信公众号、政务头条号、抖音号、视频号和局门户网站）等政务公开平台管理水平，巩固平台传播效能，精心组织网络宣传，加快信息更新频率，进一步提高发布时效，政务信息覆盖面不断扩大。2023年，局门户网站独立用户访问量258822个、网站总访问量598113次；“山东信访”微信公众号发布信息428条，订阅数量11.7万、同比增长72.1%；“山东信访”政务头条号发布信息429条，订阅数量12.5万、同比增长43.7%；“山东信访”政务抖音号发布短视频93个，订阅数量2.5万、31.6%。 （五）监督保障 2023年，局党组高度重视信访领域政务公开工作，纳入全年信访工作总体布局统筹谋划部署，调整优化局政务公开领导小组组成人员，政务公开工作机制更加理顺。局主要负责同志主持召开局长办公会议，专题传达学习省政务公开领导小组会议精神，审议《山东省信访局2023年政务公开工作要点》，明确四个方面12项重点工作，逐一明确责任分工，确保各项工作得到全面落实。 二、行政机关主动公开政府信息情况 表1 主动公开政府信息情况 第二十条第（一）项 信息内容 本年制发件数 本年废止件数 现行有效件数 规章 0 0 0 行政规范性文件 0 0 0 第二十条第（五）项 信息内容 本年处理决定数量 行政许可 0 第二十条第（六）项 信息内容 本年处理决定数量 行政处罚 0 行政强制 0 第二十条第（八）项 信息内容 本年收费金额（单位：万元） 行政事业性收费 0 三、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况 表2 收到和处理政府信息公开申请情况 （本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和， 等于第三项加第四项之和） 申请人情况 自然人 法人或其他组织 总计 商业企业 科研机构 社会公益组织 法律服务机构 其他 一、本年新收政府信息公开申请数量 24 0 0 0 0 0 24 二、上年结转政府信息公开申请数量 0 0 0 0 0 0 0 三、本年度办理结果 （一）予以公开 0 0 0 0 0 0 0 （二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） 0 0 0 0 0 0 0 （三）不予公开 1.属于国家秘密 0 0 0 0 0 0 0 2.其他法律行政法规禁止公开 0 0 0 0 0 0 0 3.危及“三安全一稳定” 3 0 0 0 0 0 3 4.保护第三方合法权益 0 0 0 0 0 0 0 5.属于三类内部事务信息 1 0 0 0 0 0 1 6.属于四类过程性信息 0 0 0 0 0 0 0 7.属于行政执法案卷 0 0 0 0 0 0 0 8.属于行政查询事项 0 0 0 0 0 0 0 （四）无法提供 1.本机关不掌握相关政府信息 0 0 0 0 0 0 0 2.没有现成信息需要另行制作 0 0 0 0 0 0 0 3.补正后申请内容仍不明确 0 0 0 0 0 0 0 （五）不予处理 1.信访举报投诉类申请 19 0 0 0 0 0 19 2.重复申请 0 0 0 0 0 0 0 3.要求提供公开出版物 0 0 0 0 0 0 0 4.无正当理由大量反复申请 0 0 0 0 0 0 0 5.要求行政机关确认或重新 出具已获取信息 0 0 0 0 0 0 0 （六）其他处理 1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 0 0 0 0 0 0 0 2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 0 0 0 0 0 0 0 3.其他 1 0 0 0 0 0 1 （七）总计 24 0 0 0 0 0 24 四、结转下年度继续办理 0 0 0 0 0 0 0 四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况 表3 因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况 行政复议 行政诉讼 结果 维持 结果纠正 其他结果 尚未 审结 <td width="44" valign="center" rowspan="2" style="padding: 0px 7px; bord