1 政府网站工作年度报表 （2021 年度） 填报单位:深圳市龙岗区政务服务数据管理局 网站名称 龙岗政府在线 首页网址 http://www.lg.gov.cn 主办单位 深圳市龙岗区人民政府办公室 网站类型 政府门户网站 政府网站标识码 4403070005 ICP 备案号 粤ICP 备05027862 号 公安机关备案号 44030702000 715 独立用户访问总 量（单位：个） 23530410 网站总访问量 （单位：次） 39904201 总数 49561 概况类信息更新量 793 政务动态信息更新量 13249 信息发布 （单位：条） 信息公开目录信息更新量 15616 维护数量 31 专栏专题 （单位：个） 新开设数量 8 总数 （单位：条） 93 解读材料数量 （单位：条） 49 解读产品数量 （单位：个） 42 解读信息发布 媒体评论文章数量 （单位：篇） 2 解读回应 回应公众关注热点或 重大舆情数量（单位： 次） 101 办事服务 是否发布服务事项目录 是 2 注册用户数 （单位：个） 375567 政务服务事项数量 （单位：项） 855 可全程在线办理 政务服务事项数量 （单位：项） 810 总数 1017465 自然人办件量 908814 办件量 （单位：件） 法人办件量 108651 是否使用统一平台 是 收到留言数量 （单位：条） 4086 办结留言数量 （单位：条） 4086 平均办理时间 （单位：天） 2 留言办理 公开答复数量 （单位：条） 832 征集调查期数 （单位：期） 117 收到意见数量 （单位：条） 856 征集调查 公布调查结果期数 （单位：期） 110 访谈期数 （单位：期） 19 网民留言数量 （单位：条） 85 在线访谈 答复网民提问数量 （单位：条） 85 互动交流 是否提供智能问答 是 安全检测评估次数 （单位：次） 9 发现问题数量 （单位：个） 4 安全防护 问题整改数量 （单位：个） 4 3 是否建立安全监测预警 机制 是 是否开展应急演练 是 是否明确网站安全责任人 是 是否有移动新媒体 是 名称 深圳龙岗发布 信息发布量 （单位：条） 4033 微 博 关注量 44 名称 深圳龙岗发布 信息发布量 （单位：条） 3316 微 信 订阅数 144 移动新媒体 其 他 无 4 创新发展 搜索即服务 多语言版本 无障碍浏览 千人千网 其他 1.龙岗区针对2021 年公众留言进行大数据取样分析，形成 季度词频分析柱状图和热词权重图，进一步了解用户关注重 点，为网站内容优化改进、科学决策等提供了有力的支撑。 2.龙岗区运用大数据算法和人工智能技术，结合企业填报信 息形成企业画像，推出"政策计算器"，提高企业政策申报效 率。"政策计算器"按产业、支持方向等维度进行分类，将政 策科学分解为能与企业相匹配的申报条件数据库。3.龙岗区 对办事服务事项、互动交流、政务资讯等知识进行目录树状 分类结构管理，按照业务主题进行分类、聚合，推出政务百 科服务。同时还提供了知识综合检索服务，支持关键词精 确、模糊、组合检索，使市民能够更加精准地检索信息。4. 龙岗区借助智能分析平台，实时抓取网站的访问量、来源、 访问热点等数据。根据用户习惯将用户最受欢迎的栏目、稿 件以及7 天热搜词显著展示，使网民能高效迅速查到所需信 息。5.龙岗区针对科技创新服务打造龙岗创新地图，按区 域、事项、载体发布等类别直观展示创新服务情况。6.龙岗 区根据政府单位、教育卫生等重点民生领域，共涉及23 类 1084 个服务点位数据，梳理汇聚到政务服务地图中，打通 了政务公开服务群众的“最后一公里”。 备注：办事服务中的注册用户数据以省政务服务网数据为准。