Shenzhen Metro Launches "Warm Heart Station" Service for Spring Festival Travel

近日，在深圳地铁深圳北站、罗湖站和布吉站内，地铁春运“暖心驿站”成为一个让人温暖的所在。为切实服务市民春运出行，打通春运“最后一公里”，地铁志愿者们活跃在各大枢纽站内，为市民旅客返乡提供温暖呵护。 自今年春运开始以来，深圳地铁全网总客运量同比2022年增长约三成，深圳地铁于春运高峰在深圳北站、布吉站、罗湖站连接枢纽的换乘通道设置“爱心服务点”。在每日9:00-12:00、17:00-21:00期间，为市民提供咨询、问路、候车咨询等志愿服务，为出行不便的乘客提供爱心接驳服务。同时，活动现场还准备了姜茶、爱心口罩、爱心贴、爱心福袋等免费物资，以便为有需要的乘客提供及时帮助，守护其归家旅途。 “这两天，深圳降温，我们送出的不仅仅是一杯姜茶、一个口罩，更是深圳这座文明城市的关心和祝福。希望能让广大返乡者和过往的市民感受到我们的服务温暖。”深圳地铁相关负责人介绍，不仅如此，为了让广大市民感受到浓浓的年味儿，“爱心服务点”旁还设置了新春拍照打卡背景墙，并邀请书法爱好志愿者为返乡乘客送“福”字，营造地铁暖心出行场景。现场提供服务的志愿者都是来自深圳地铁的党员、义工和工作人员，春运期间每天约有680人次的地铁志愿者身披“橙马甲”上岗，用贴心服务让市民出行更加暖心、安心、舒心。（来源：深圳特区报）