low
2023-03-15 10:46:11
Shenzhen Airport Ranks First Nationally in Comprehensive Service Satisfaction
深圳机场综合服务满意度排名全国第一
深圳市交通运输局（深圳市港务管理局）
jtys
This document announces that Shenzhen Airport achieved the top ranking in the 2022 CAPSE airport service evaluation report for comprehensive service satisfaction among major Chinese airports, marking a milestone in its service quality and passenger experience.
Document Text
319 characters
服务品质是机场高质量发展的重要衡量指标和支撑，根据国内民航权威机构CAPSE日前发布的2022年度机场服务测评报告，深圳机场首次在41家中国内地千万级机场中“综合服务满意度”测评得分位列第一，标志着深圳机场服务品质与旅客体验已达到国内领先水准，在向世界一流国际机场迈进过程中取得了又一标志性成果。 CAPSE是国内民航服务测评权威机构，2022年度测评共收集到旅客评价52万份，深圳机场不仅总体得分高于行业平均分，且全年有三个季度综合得分位居榜首。在2022年度CAPSE测评中，深圳机场不仅摘得全年综合满意度测评总分第一，在单项指标测评排行中，“机场商贸”连续2年蝉联全国第一，“机场安检”“行李服务”位列全国第二。（来源：深圳特区报）
Topics
airport services
transportation infrastructure
service quality evaluation
Metadata
| Publisher | 深圳市交通运输局（深圳市港务管理局） |
| Site | jtys |
| Date | 2023-03-15 10:46:11 |
| Category | report |
| Policy Area | 交通运输 |
| CMS Category | 工作动态 |
Verification