On-site Experience Exchange Meeting for Online-Offline Integration and Grassroots Extension Pilot of Government Services Held in Longgang

9月21日，深圳市政务服务线上线下融合和向基层延伸试点工作推进交流现场会在龙岗区召开。省政务服务数据管理局党组成员魏文涛，市政务服务数据管理局副局长王耀文，龙岗区政府副区长黄云，以及市直有关部门处室负责人和各区政务服务数据管理局分管负责人参加会议。 据悉，此次会议的召开恰逢龙岗区被国办确定为“政务服务线上线下融合和向基层延伸试点地区”，是全国三个县区级试点地区之一，全省唯一县区级试点地区。会议首先由参会领导通过视频连线方式，四地联动，与汕尾市政务服务数据管理局、江门市人民政府行政服务中心和江西省寻乌县行政审批局相关领导共同为“大湾区·视频办”异地收件平台上线揭牌。 会上，龙岗区政务服务数据管理局汇报了落实国办试点任务推进情况及开展围绕“标准办”“协同办”“引导办”“自助办”“无感办”“智慧办”等“八个办”推进“移动审批”“掌上云办”等改革创新举措的经验做法。部分市直各部门和各区政务服务数据管理局分别围绕推进政务服务线上线下融合和向基层延伸工作思路和做法进行了交流。 黄云在会上表示，接下来，龙岗区将紧紧围绕国家、省、市有关试点工作方案部署，进一步加强工作统筹，以更高站位、更严标准、更实举措，确保高质量完成各项试点改革任务，努力为全国政务服务线上线下融合和向基层延伸试点工作提供深圳龙岗样本。 相关新闻 “小龙带您办”数字政务门牌平台正式上线 9月21日，在交流现场会上，龙岗区“小龙带您办”数字政务门牌、“大湾区·视频办”异地收件平台正式上线。 据介绍，“小龙带您办”数字政务门牌改革亮点突出，“办事第一步，政务门牌先指路”“小龙带您办”数字政务门牌围绕谁能办、在哪办、怎么办、需要准备什么材料等问题，以场景式、引导式界面梳理办事攻略，首批已梳理109项高频事项办事攻略；企业和群众在小区、银行、市场、公交站台等日常生活场所扫描二维码，就可以获得个性化的办事助手服务和统一汇聚的办事入口。此外，龙岗区政务服务数据管理局持续深化“政银合作”，联合中国银行、农业银行等推出“龙银政在行”服务，建设“龙银政在行”政务服务网点，银行客户可直接远程连线政务中心窗口进行咨询办理。 当天，同步上线的“大湾区·视频办”异地收件平台，则依托“粤政易”“粤视会”等省级平台能力，企业和群众可在异地政务中心办理属地业务，与属地政务中心窗口人员进行线上面对面交流，享受属地的远程咨询、帮办和收件服务。 近年来，龙岗区坚持“以人民为中心”的发展理念，秉持“敢闯敢试、敢为人先”的特区精神，全国率先推进个体工商户登记和注销“秒批”改革，全省率先推出“5G视频办”“一杯咖啡办成事”等一系列政务服务改革举措，努力为办事群众和企业提供更便捷、更智慧、更暖心的政务服务，得到市民群众和上级部门的高度认可，先后荣获30余项国家、省、市、区级荣誉称号，全区各级大厅政务服务“好差评”满意率达99.98%。2023年6月，龙岗区被国办确定为“政务服务线上线下融合和向基层延伸试点地区”，是全国三个县区级试点地区之一，全省唯一县区级试点地区。