Shenzhen Longhua District 2023 Government Information Disclosure Annual Report

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，下称《条例》）、《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）等规定，现公布深圳市龙华区2023年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成，起止时间为2023年1月1日至12月31日。如对本报告有任何疑问，请与龙华区政务服务数据管理局联系（联系电话：0755-23764952，联系地址：深圳市龙华区龙华街道龙华大道2281号国鸿大厦7栋A座920室）。 一、总体情况 （一）主动公开方面 一是深入推进主动公开。2023年，龙华区政府门户网站主动公开信息超3万条，发布区级政策文件25篇，多形式解读稿件71篇，访问量超1665万次；“i龙华”累计注册用户数超150万，访问量超3000万。印发《龙华区社区“三务”公开标准化规范化建设工作实施方案》及标准化事项清单目录，助推打造基层治理新示范；搭建社区“三务”公开专题专栏，实现信息“掌上查”“随时阅”；优化建设线下“三务”公开宣传栏，让群众“就近”享受公开便利。二是开放赋能互动“零距离”。围绕重点民生领域，多渠道多形式开展“政府开放日”系列活动。2023年，共推进81场“政府开放日”、10场“龙华执播”和14场“政务云上见 互动零距离”在线访谈活动；成功举办龙华区2023-2024年“政府开放日”启动仪式暨“走进龙华重点片区”推介活动，架好政民政企“连心桥”。三是常态推进重大行政决策工作。印发《龙华区2023年度重大行政决策事项目录和听证事项目录》，公示10项重大行政决策；打造重大行政决策一站式公示平台2.0版本，实现重大行政决策各项程序可视化、交互式、全流程公开。 （二）依申请公开方面 严格按照《条例》要求，指导、督促全区各有关单位做好受理、答复、送达等工作，确保依申请公开答复率、答复及时率达100%。2023年，全区共收到依申请公开595件，同比增长83.08%，主要是城市更新、土地整备、住房建设等群众关心的民生领域申请增多，体现群众对民生领域政府信息公开的重视和期待。 （三）政府信息管理方面 一是严格行政规范性文件管理工作。落实“起草单位法制工作机构+区司法行政部门”双重审核机制，做到“有件必备、有备必审、有错必纠”，实现规范性文件管理覆盖率和备案审查通过率100%。印发《龙华区人民政府有效规范性文件目录》，有序推进规范性文件清理工作，做到应清尽清、应改尽改、应废尽废。二是严格落实政府信息公开保密审查制度。坚持底线思维、红线思维，强化安全责任意识，对拟公开的政府信息依法依规严把公开保密审查关。三是率先打造“政策AI计算器”。汇聚涵盖企业和个人的310个政策补贴事项431项补贴情形，推出“企业条件导办”“政策文件导办”“补贴事项导办”等特色模块，3分钟完成政策申报，上线以来访问量超40万人次，超2000家企业申报资助补贴达12亿元。 （四）政府信息公开平台建设方面 一是发挥双语多端政府网站优势。聚焦用户体验，结合场景分析技术，通过智能化搜索算法和自然语言处理技术，打造多样化智能化搜索，实现“搜索即服务”；上线“个人—企业—游客”多角色服务模式及多语版（英法日韩）国际化街区、国际营商环境专题，不断提升个性化、国际化服务水平。二是深化指尖服务平台创新发展。依托“i深圳”平台，新增接入、升级改造“教育服务专区”“政策AI计算器”等热门服务；对“i龙华”平台进行升级改版，完成无障碍与适老化改造，打造服务更全、体验更优的“微端服务”，多渠道多形式开展平台用户推广活动，进一步提升政府网站与政务移动服务平台传播力、影响力、公信力。三是保障公开场景融入群众生活。完成全区64个政务公开专区建设，形成“区-街道-社区-园区”四级联动、点面结合大公开格局，实现“政府信息一键可查，服务事项一站可办”。2023年，已有71台自助查询机导入政务公开模块，接入子栏目94个，累计服务50余万人次，推动政务公开与政务服务走向深度融合。 （五）监督保障方面 一是舞好绩效考核“指挥棒”。推动政务公开纳入全区绩效评估指标体系，全流程监督公开工作。二是抓好政务公开“明白人”。将《条例》纳入基层领导干部和公务员初任考核培训内容；建立公开专干人才库，2023年登记在册68人。三是用好培训“强基础”。举办全区政务公开及党政机关网站和新媒体业务培训，全年累计培训150人次。四是编好公开指南“工具书”。更新编印《龙华区政务公开制度汇编》及“两书一库”（应知应会、实操指南和业务知识题库），指导全区政务公开学习与实践。 二、主动公开政府信息情况第二十条第（一）项信息内容本年制发件数本年废止件数现行有效件数规章\/\/\/行政规范性文件3010124第二十条第（五）项信息内容本年处理决定数量行政许可15799第二十条第（六）项信息内容本年处理决定数量行政处罚2773行政强制49第二十条第（八）项信息内容本年收费金额（单位：万元）行政事业性收费17.147901 三、收到和处理政府信息公开申请情况（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）申请人情况自然人法人或其他组织总计商业企业科研机构社会公益组织法律服务机构其他一、本年新收政府信息公开申请数量5473503010595二、上年结转政府信息公开申请数量210000021三、本年度办理结果（一）予以公开9860100105（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）473000353（三）不予公开1.属于国家秘密00000002.其他法律行政法规禁止公开00000003.危及“三安全一稳定”1500000154.保护第三方合法权益70000185.属于三类内部事务信息20000026.属于四类过程性信息70000187.属于行政执法案卷10000018.属于行政查询事项2000002（四）无法提供1.本机关不掌握相关政府信息3141300023292.没有现成信息需要另行制作01000013.补正后申请内容仍不明确0000000（五）不予处理1.信访举报投诉类申请50000162.重复申请10000013.要求提供公开出版物00000004.无正当理由大量反复申请00000005.要求行政机关确认或重新出具已获取信息0000000（六）其他处理1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请11000022.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请00000003.其他524020260（七）总计552280309592四、结转下年度继续办理167000124 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况行政复议行政诉讼结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计未经复议直接起诉复议后起诉结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计630093002520013 五、存在的主要问题及改进情况 2023年，龙华区紧跟时代步伐、顺应实践发展，推动政务公开工作取得一定成效，但仍存在一些不足，主要体现在：一是基层政务公开工作有待进一步深化；二是政府开放日活动有待进一步丰富；三是政府网站等平台建设有待进一步加强。 下一步，龙华区将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实国家、省、市有关政务公开决策部署，不断夯实公开工作基础、提高政策公开质量、规范依申请公开、优化公开平台建设，提升全区政务公开质量水平，以更加有效的公开助力高标准打造“数字龙华”、高水平建设中轴新城、高站位推进深圳都市核心区建设。一是深化新时代基层政务公开。以社区为主体，持续探索社区“三务”（党务、站务、居务）公开标准化规范化建设路径，推动基层政务公开和社区“三务”公开工作深度协同发展。二是持续打造系列政民政企互动精品活动。通过线上视频互动、线下路演推介等方式，做强做优“政府开放日”系列特色活动，以公开促交流、促服务、促执行，提升公众企业对政府工作的认同感和支持度，构建共建共治共享基层治理新格局。三是探索政府网站创新发展。通过“自然语义分析”“政务图谱”“大模型”等技术，推出“智能问答”“智能搜索”等功能，实现多样化智能化搜索及政务咨询精准答复，提升政府网站智能化、精准化服务水平。 六、其他需要报告的事项 本机关按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度未产生信息处理费。