Shenzhen North Station Opens Additional Ticket Refund and Change Windows with Orderly Operations

受台风“格美”影响，今日深圳铁路停运近260趟列车，深圳北站增开退票改签窗口秩序井然。 台风“格美”24日已加强为今年首个超强台风，中央气象台24日10时发布台风红色预警。与此同时，24日至26日，东北地区中南部、华北东部、浙闽赣皖、台湾岛以及四川盆地西部等地有大到暴雨，局地大暴雨或特大暴雨。从深圳铁路获悉，随着今年第3号台风“格美”即将登陆我国东南沿海，预计影响广东东部地区的铁路线路，25日深圳铁路将停运列车近260趟。 铁路部门根据中央气象台预报的台风运行路径和影响范围，科学制定旅客列车停运、车票停售方案，最大限度减少台风对旅客运输组织的影响，确保旅客生命财产和列车运行安全。据了解，深圳铁路将对部分动车组列车采取停运、变更运行区间措施。截至7月24日10时，预计25日途经杭深高铁前往梅州、汕头、厦门、温州等地区的动车组列车全部停运，上述部分动车组列车变更运行区间至潮汕站终止。“旅客仍可乘坐部分高铁前往潮汕站，但无法前往汕头、梅州西、厦门北等更远的车站，需要前往汕头地区的市民旅客可以选择乘坐前往汕头南的高铁。”深圳车站客运科科长刘镇文介绍道。 下一步，铁路部门将密切留意台风走势，根据影响范围的变化情况，动态调整列车开行方案，在确保运输安全的前提下，尽快恢复列车运行秩序，保障旅客暑期出行需求。 据介绍，深圳北站为应对可能出现的旅客聚集退票的情况，增派人员力量，增开退票改签窗口并维持现场秩序，做好解释和引导，尽量减少旅客的排队等候时间。此外，深圳铁路对此次台风影响较大的汕尾、潮汕等车站均启动了应急预案，对车站雨棚、广告牌等重点处所进行检查，及时加固处理，防范异物坠落等安全隐患，提前备足防洪物资和机具，确保在紧急情况下能够迅速投入使用。 深圳铁路温馨提示：请旅客朋友在出行前留意12306短信通知和车站公告，以便合理安排行程，停运列车车票可不晚于车票发站乘车日期起30日内（含当日），在铁路12306网站（手机客户端）和车站人工窗口办理全额退票手续，均不收取退票手续费。建议旅客朋友优先通过铁路12306网站（手机客户端）进行退票，避免车站人员聚集和排队。