Dapeng New District Launches Public Mediation Promotion Campaign for Homestay Industry Disputes

为进一步推动新区民宿行业纠纷人民调解品牌发展，提升新区民宿解纷的知晓率，护航新区旅游热，继今年9月在大鹏新区民宿群开展人民调解服务“敲门行动”后，近日，大鹏新区政法和社会工作局再次联合大鹏新区民宿协会，在较场尾景区开展民宿行业纠纷人民调解宣传活动，将人民调解服务送到游客身边，全力保障游客安心出游，妥善化解民宿纠纷。 在景区活动现场，调解员设立旅游普法宣传咨询台，摆放宣传展板、发放人民调解指引、旅游指引等宣传材料，向游客和景区工作人员宣讲人民调解相关法律法规，并悉心听取、详细解答游客咨询，提醒游客在吃、住、行、玩的过程中若发生纠纷，可先行寻求调解，引导游客自觉遵法、守法，倡导文明旅游、安全旅游，让广大游客在游玩过程中切实感受到人民调解服务的便利性。 “为一间房，赴一座城”。当下，民宿已成为大鹏新区旅游“标配”。近年来，大鹏新区政法和社会工作局聚焦“民宿+调解”品牌建设，不断完善人民调解工作机制，吸纳民宿管家、社会工作者等专业人士加入民宿行业人民调解工作，构建“区街社”三级“一站式”矛盾纠纷化解平台，民宿协会就近驻点办公，设立移动调解站，就近提供调解服务，快速处置矛盾纠纷。 接下来，大鹏新区政法和社会工作局将探索成立“一站式”化解旅游矛盾纠纷法治工作站，以“一体调处、多元化解、无讼融治、全域畅游”为引领，开展旅游纠纷调解、法律咨询、普法宣传、法律援助、共享法庭等法律服务，实现“一窗受理”“一体运行”“一站解决”，最大程度、最高效率就地化解涉旅纠纷，为新区旅游高质量发展提供坚实法治保障。