Shenzhen Public Security Continuously Enhances Safety and Resilience of Megacity, Ranks First in Provincial Third-Party Assessments of Public Sense of Security and Satisfaction

社会治安好不好，老百姓最有发言权。 “在打击违法犯罪、服务民营企业、优化营商环境方面，我们深深感受到深圳公安付出的巨大努力。公安部门为护航深圳的高质量发展做出很大贡献。”深圳市政协委员、心里程集团董事长彭国远说。 对来自山西省的高等教育自学考试考生小贾而言，公安服务的温度来源于一张小小的身份证，在考试前夕户政部门解了她的燃眉之急：“深圳南山公安户政部门给了我最及时、最温暖的帮助。” 深圳市龙岗区坂田街道坂田小学安全办副主任欧国梁的安全感，来自辖区派出所在学校门口设置“护学岗”，护航孩子们安全上学路。他说：“除了‘护学岗’，平安校园建设都能得到派出所民警的悉心指导。民警还经常组织我们学校的安保力量一起开展演练，给孩子们打造了安全的学习生活环境。” …… 他们虽身份不同，但对深圳公安工作却有着同样的感触，一句句朴实的话语勾勒出一个安全感满满的深圳。 来自第三方的调查数据也印证了这一点。近期，由广东省委平安办、省公安厅联合第三方机构开展的2024年度全省群众安全感和公安工作满意度第三方调查结果出炉，深圳市群众安全感、公安工作满意度排名再次荣获全省第一。 严厉打击违法犯罪，让公平正义更加可触、可感 2024年11月26日下午，家住深圳宝安区裕丰社区的黄女士左手提着两个袋子，右手拿着手机，嘴里说着“你在哪儿”，神色慌张。正当她把袋子交给在路口等待的某网约车司机时，民警快步上前核查。面对民警的询问，黄女士支支吾吾，答非所问，坚称自己是寄东西给朋友，没有遇到诈骗。征得黄女士同意后，民警对包裹进行了检查，发现袋子里竟装着33万元现金。 在苦口婆心的劝导下，黄女士才幡然醒悟，得知这是“线上诈骗+线下取钱”的新型诈骗套路，便讲起了事情的来龙去脉。原来，前几天，黄女士收到一个不知来路的快递后扫码进到一个群组刷单做任务，后被诱导投资“大单”获得更多收益。正当她准备把33万元现金送给取货的网约车司机时被民警拦截，成功保住33万元，黄女士对民警的及时劝阻连连道谢。 过去一年，深圳公安始终保持对电信网络诈骗犯罪的高压严打态势，针对电诈发生的信息链、资金链、技术链、人员链等各环节，严厉打击引流推广、转账洗钱、技术开发等犯罪团伙，坚决切断电诈犯罪关键链条，铲除电诈犯罪滋生土壤。去年5月，市公安局刑警支队发挥打击中心“发动机”牵动作用，建立涉案账户快速打击工作机制。该中心反诈组对每日新增的涉案账户开展核对、资金量比对，对涉案资金流入量大的线索逐条形成打击指令单并下发办案单位，大幅提升全市电诈犯罪打击效能。 对企业来说，知识产权保护关系到核心竞争力。2024年6月的一个晚上，深圳市公安局食品药品与环境犯罪侦查支队五大队接到南山一家高新企业报警，称外地一家工厂假冒其工厂生产冒牌手机。该大队获悉情况后，随即组织警力连夜摸排线索。经过半个月的侦查，最终破获这起特大制售假冒国产品牌手机案。过去一年，深圳公安深耕知识产权刑事保护，严打突出犯罪，突出“精准预警、快侦快破、以专治专”，重在打团伙、打链条、打源头、打集群、打跨区域突出类案……从个案延伸到类案办理，从类案办理到行业系统整治，深圳公安为深圳经济社会高质量发展贡献了力量。 既要打大案，也要盯小案，小案背后是民生。深夜的街头，急促的“飙车炸街”噪音会严重干扰市民的正常生活，也对道路交通安全构成极大威胁。为有效遏制此类违法犯罪，深圳交警持续开展打击整治专项行动。2024年2月28日，深圳交警查处一起“飙车炸街”案，抓获在马峦山隧道等道路驾驶机动车实施追逐竞驶的犯罪嫌疑人6人。除严厉打击“飙车炸街”违法犯罪外，深圳交警还持续开展交通安全专项整治行动，严格管控重点车辆，从严从快打击“三超一疲劳”、酒驾醉驾等重点交通违法行为，全面升级事故深度调查、道路隐患排查、科技支撑事故降压等措施，严防道路交通事故。2024年，在机动车密度全国第一的情况下，深圳实现交通事故亡人数同比下降25%，万车死亡率下降至0.4。 深耕主动警务、预防警务，打造治安防控新高地 “我们每天都可以看到民警在店外巡逻，良好的治安环境，让我们商家经营很安心。”福田区网红夜市十亩地食街的香火肥肠店值班经理张婉莹说，她所在门店是深圳市公安局福田分局天安派出所辖区，派出所推出了“十户联防”警民联动机制，店外也有警用装备，经常有突发安全事件应急演练，这么高的见警率让商家和客人都安全感满满。 “作为一名市民，不管是白天还是晚上，在各个地方的安全感都比较强，基本不用担心遇到抢劫、盗窃之类的事情。”张婉莹描述出来的安全感，得益于深圳公安构建的步巡、车巡、摩巡、视频巡、空海巡“五位一体”巡逻防控体系，使得深圳街面见警率、管事率和服务力大幅提升。“屯警街面、动中备勤、有警处警、无警巡逻”动态巡控机制也让接处警的速度、效率大幅提升。彭国远回忆称，他曾亲历民警的接处警过程。当时，他所在的小区因为噪音问题，有一名业主在晚上11时30分报警，仅仅过了3分钟左右，就有民警过来处置。“从这件很小的事情来看，公安机关的响应速度很快，也对这类小事尽心尽力。”他说。 过去一年，深圳公安做实主动警务、预防警务，切实将预防做到打击前，打击做到升级前，不断提升发现预防的前瞻性、增强社会公治的有效性。如全面推广校园“高峰勤务”外延500米防护，警医共建“平安、温情、智慧”医院安保，“警力进商超”巡查防护等新模式，推动见警率、管事率、震慑率、服务力全面提高。2024年，深圳公安日均出动巡逻警力1.5万余名，机关支援巡段增加1倍以上，同时还常态拉练最小应急单元、“十户联防”等群防群治力量。 高密度、多层次、立体化的巡逻防控，也让一些潜在的违法犯罪及时制止。去年1月，市民钟先生在会展中心地铁站换乘时不慎碰到身后乘客王先生，因此发生纠纷口角，继而互相拉扯。深圳市公安局福田轨道交通派出所巡逻民警李日文及时赶到，耐心告知打架所要承担的法律后果。“如果没有民警和地铁工作人员及时提醒，我可能就违法了，特别感谢他们。”钟先生说。 民警在执法前端释法说理陈情，及时让当事人明晰法律风险、自觉纠正冲动行为，这是深圳市公安局轨道交通分局开展敬告式执法的一幕。据该分局副局长成传明介绍，当事人常因不清楚法律后果而导致乘车纠纷升级为治安或刑事案件，在纠纷发生过程中进行劝导、法律法规宣讲等敬告式执法很有必要。 主动警务、预防警务的深入践行，让一个个潜在的隐患被及时排除，也让一个个警情止于未发、察于未萌。据深圳市公安局指挥部情指处处长王征途介绍，通过构建全方位有效覆盖、全天候发挥作用、全要素高效运行的公共安全防护网，2024年全市刑事治安警情数、刑事案件发案数分别同比大幅下降。 科技赋能警队，新质公安战斗力得到进一步提升 从地面巡逻见警率提升，到空中无人机巡逻航线加密，“五位一体”巡逻防控体系越来越具科技范儿。 2024年初，深圳市公安局出台推动无人机警务应用高质量发展行动方案（2024-2026），依托各警种特点打造了空中巡逻队、侦查队、交警队、禁毒队、应急处突队、搜索救援队、城市治理支援队等8支队伍。在一个个警务实战场景中，警用无人机正发挥着重要作用。 去年夏季的一天，龙岗区一名老人与家人失联，后消失在东莞凤岗长石路的一处山林中。深圳市公安局龙岗分局机训大队接报后立即出动警力携带无人机、追踪犬赶往附近搜寻，利用无人机热成像功能和夜航等开展高空侦查至深夜，最终在相关警种的协助下将失联老人找到。 自去年秋季学期起，一些学生家长发现接送孩子上下学时段，学校附近的上空多了一架无人机。据深圳市公安局特警支队五大队副大队长庞文辉介绍，这是警方发挥无人机空中视角广、机动灵活而为护学岗增添的“新成员”。每天在福田侨香学校接送孙子上下学的杨奶奶说：“原来不光地面上有警察站岗，天空中还有高科技的无人机，感觉很有安全感！” 在前期探索的基础上，深圳公安还根据警务实际需求，于去年下半年研发警用无人机接力续飞、一控多机功能。据市公安局特警支队五大队民警林毅荣介绍，接力续飞是解决警务实战需长时间观测但一架无人机电量有限的问题，一控多机则可由一名警力在指挥调度平台同时控制6至9架无人机同时开展巡逻。这些科技的投入使用，进一步释放警力资源，也让警用无人机实现从“人巡”到“智巡”的转变。如今，无人机空中巡逻已广泛应用在日常巡逻中。 近几年，人工智能热潮席卷全球，深圳公安努力寻找人工智能与警务工作的契合点。去年上半年，在前一年探索视频巡逻的基础上，深圳公安在各分局逐步试点并铺开人工智能视频巡逻模式，视频巡逻中导入了人工智能算法，对视频巡逻进行“AI赋能”，将事后追溯变为事前感知、事中干预。“机器巡逻+人工复核”的智能巡逻模式，大大提高视频巡逻效能，实现传统警务运行模式的变革。 去年7月12日6时许，盐田区沙头角官吓村口两男子因摊位问题发生争执。时值清晨，路面行人稀少，出现在公共视频中的冲突时间仅有约10秒。人工智能预警后，深圳市公安局盐田分局情指中心及时调派警力前往处置。由于介入及时，双方没有因矛盾升级而发展为打架斗殴事件。 今年春节，一条身穿警用反光背心的机器人在深圳街头随民警一同巡逻的视频在网上走红。这个巡逻机器人可以自动巡检，识别可疑物品，还能提供报警指引等。 据深圳市公安局视频警察支队副支队长温妙洋介绍，深圳公安已研发投用6大类24台多功能机器人，服务市民超万人次，有力支撑基础采集、巡逻防范、接警服务等警务活动。如今，深圳公安正稳步推进AI智能市际治安卡点、警务智能眼镜、智能网联警车等创新项目建设，以期进一步推动警务装备场景化、智能化、移动化水平提升。 提高服务水平，为高质量发展注入“公安动能” 从出生登记到上学、就业，从户口迁移到出国旅游，再到结婚生子、户口注销……每个人终其一生都要与各种各样的证件打交道。这些证件办理的便捷程度，也深深影响着每一名市民的获得感和满意度。深圳公安聚焦市民、企业所需所盼，全力推进公安政务服务增值化改革，民生警务平台建设上线279项公安政务服务事项，6个跨部门协同审批事项“高效办成一件事”落地，实现91项业务“一窗办”，33 项高频业务“集成办”…… 去年10月下旬，小贾到深圳参加高等教育自学考试，不慎丢失身份证。焦急万分的她赶忙找到深圳市公安局南山分局户政中心求助。“工作人员迅速响应，很快为我办理了相关手续，高效与专业让我深感敬佩。”小贾说，在户政大厅一楼，每一位工作人员都展现出户政管理的严谨与高效。 在深圳，商事主体总量已达440多万户，位列全国大城市首位。为进一步向在深的各商事主体提供更加多元高效的公安服务，深圳公安推出服务高质量发展28项措施，开展畅通警企联络、督办涉企诉求、优化管理服务等工作举措。“企业在发展过程中，总会遇到各种各样的问题，我们成立了服务企业办公室，组建了经侦讲师团，秉持‘有事服务、无事不扰’的原则送法上门，帮助企业开展内控机制建设，防范职务犯罪。”深圳市公安局经侦支队民警崔远征说。去年，深圳公安与重点企业建立联络机制，常态化调研走访和送法上门，协调盯办解决企业诉求。 在低空经济高速发展的背景下，无人机产业发展迅猛。这种迅猛势头带来的风险也逐渐显现。去年年初，深圳公安整合专业警种力量，正式挂牌成立无人机安全管控工作专班，强化对无人机行业的安全管理与服务。该专班组织各分局专业警力上门走访，历时4个多月对全市涉无人机业务企业（含销售门店）进行5轮走访，并对全市百米高楼、百米山峰和易聚集飞行地点进行踏勘，全量掌握无人机行业基本状况和盲点难点，先后出台《深圳市民用微轻型无人机管理暂行办法》《深圳地区无人机飞行管理实施办法（暂行）》，构筑起一张城市低空安全的“天网”。 去年9月，深圳市高巨创新科技开发有限公司在无人机编队飞行领域成功刷新两项吉尼斯世界纪录。该公司代表胡先生表示：“市公安局治安管理部门不仅提供了专业的安保建议，还确保了活动的顺利进行。这对我们来说是无价的支持。” 夯实法治宣教，以点带面引领社会筑牢平安基石 “今天给警犬洗澡真是太激动了，我家之前养过一只拉布拉多宠物犬。没想到同样是拉布拉多犬，经过警察蜀黍的训练调教，变得这么多才多艺。” 2024年1月28日参加深圳公安“警营汪汪队”主题开放日活动的少警队员冯小露说，警犬掌握的技能让她很震撼。这是深圳公安去年举办常态化警营开放日的首场活动。 “相约我和你，警民零距离” ，常态化警营开放日活动每月一期，聚焦不同主题，邀请市民走进警营，宣讲各类防范知识，深受广大市民喜爱。 去年6月，深圳公安还全面推动少年警营建设，目前已有交警支队和11个行政分局建立少警队伍，在册少警会员超4.3万余人，全年各类活动超1100场次。去年底，深圳公安还建成少年警营活动中心。该中心改变传统博物馆参观浏览为主的形式，强化互动体验功能，共设警史文化、禁毒、反诈、交通安全、网络安全、海防打私、食药环安全、110情景模拟等14个主题体验区。从此，全市少警队员有了自己的“家”，非少警队员、在深就读的中小学生也可跟团预约入馆参观体验。 “参加了几次的少警活动，我认识了更多的道理，学到了更多安全知识。”龙岗少警队员余子腾也表示，“来到这里我感到很震撼，这儿有着很多与安全有关的互动游戏，我一边玩游戏一边学习了安全知识。”深圳交警少警乐团队员陈梓煜说。“我们在校园里学习到很多知识，在少警中心掌握到很多防范技能，对我们的成长都很重要，互相促进，相得益彰。”深圳外国语学校宝安学校七年级11班班主任奚倩带领孩子们到少年警营活动中心参观体验后说，“馆内的活动体验区域很多，比如孩子们很喜欢坐在铁骑摩托车上拍照，亲身体验了警察这一职业，也学到了丰富的安全防范知识。” 从培育一名少警，到守护一个家庭、带动一个班级，再到共建平安校园，推动社会进步，深圳少年警营活动中心正在默默发挥作用。加之深圳公安对主动警务、预防警务的深入践行，对“科技＋警务”的大胆探索，对民生服务的温暖情怀，这座超大城市的安全韧性水平正日益得到持续提升。