Notice on Comprehensively Optimizing Social Work Management and Services through Digital Empowerment

日前，在龙华区召开的政府购买社会工作服务项目评估说明会上，创新引入了龙华区社会工作专业人才数字化管理平台的使用。据悉，该平台是广东省首个区级社工数字化管理平台。 会上，评估主体围绕项目评估的流程、标准、资料提交等进行详细说明，区委社会工作部解读社会工作专业人才数字化管理平台的操作指南，采购单位通过平台的账号登录，可线上填报项目基础信息、评估满意度调查等数据并一键生成表格，推动“线下流程事务线上办”。 龙华区社会工作专业人才数字化管理平台由区委社会工作部依托龙华区数字社区工作台建设。该平台通过数字技术赋能，全景展示工作，优化便民服务，提升社工队伍管理科学性、精准性和高效性。 一是工作展示全景化，助力掌握全局。构建标准化数据采集体系，全面收录社工基本信息、项目信息、服务记录等多维度数据，形成实时动态更新的社工数据库。将复杂的政府购买社会工作服务项目、社工人才专项扶持、社工住房、“益路解忧”社工志愿服务等数据分类汇总，直观呈现龙华区社工群体关爱、管理和服务工作的全貌。 二是服务流程便民化，优化办事体验。集成政府购买社工服务项目入库申请、评估材料提交和投稿专栏等多项业务模块，实现“线下流程事务线上办”。设置政策宣介、社工知识库、社工活动预告等功能板块，方便社工群体和社区居民在线查阅社工政策、获取最新社工资讯、报名参与社工服务活动。 三是数据分析智能化，促进流程再造。通过柱状图、折线图和雷达图等图表，精准分析全区社工人数情况变化、项目服务质量等重要情况，为科学决策提供可靠依据，促进工作融通集成和流程再造，提升社工管理效率和服务质量。 四是风采展示多样化，激发使命担当。设置社工风采展示模块，运用滚动播放、专题推荐等方式，展示社工宣传周和高级社工、社工之星、优秀案例、优秀项目等信息，以及社会工作专业志愿者们开展志愿服务的精彩瞬间，积累社会工作专业人才服务经验，彰显专业素质与奉献精神，增强社工的荣誉感与职业归属感，增进居民群众对社会工作的认知了解和认同支持。 接下来，区委社会工作部将深化龙华区社工人才数字化管理平台的运用，梳理数据需求，制定统一数据录入标准，逐步开放功能模块，助力龙华区社工管理和服务向更高水平迈进。 这个数字化平台实现“四个优化” 工作展示全景化 助力掌握全局 构建标准化数据采集体系，全面收录社工基本信息、项目信息、服务记录等多维度数据，形成实时动态更新的社工数据库。 服务流程便民化 优化办事体验 集成政府购买社工服务项目入库申请、评估材料提交和投稿专栏等多项业务模块，实现“线下流程事务线上办”。 数据分析智能化 促进流程再造 通过柱状图、折线图和雷达图等图表，精准分析全区社工人数情况变化、项目服务质量等重要情况，为科学决策提供可靠依据。 风采展示多样化 激发使命担当 设置社工风采展示模块，运用滚动播放、专题推荐等方式，展示社工宣传周和高级社工、社工之星、优秀案例、优秀项目等信息，以及社会工作专业志愿者们开展志愿服务的精彩瞬间。