Beyond the Arena: They Are Another Group of 'Champions'

“小海豚”志愿者们在第十五届全国运动会群众比赛模型（航空）项目决赛开赛仪式现场合影。 清晨五点半，当城市还在沉睡，深圳信息职业技术大学的校园内已集结了一支整齐的队伍。50名“小海豚”志愿者精神饱满，在带队老师的指引下，安静而迅速地登车，准备前往龙华文体中心，开启第十五届全国运动会群众比赛模型（航空）项目决赛的志愿服务工作。 系统培训 锻造专业服务“基本功” 早在6月，“小海豚”志愿者们就已完成21门课程的通用培训。赛前，龙华区赛委会志愿者部再次组织开展了场馆、岗位与专业培训，内容涵盖职责分工、场地动线、技术支持等关键内容，确保每一位志愿者都能以专业姿态投入服务。 “培训内容不仅包括流程规范，更注重实战模拟。”龙华赛区志愿者处主管伍习湖说。从岗位技能到心理调适，从团队协作到现场应变，一系列针对性训练让“小海豚”志愿者们信心满满，为提供高质量赛事服务打下坚实基础。 多岗协同 织就赛事运行“保障网” 走进龙华文体中心，“小海豚”志愿者们早已各就各位。竞赛组织处志愿者正一丝不苟地清点、发放与回收比赛器材，确保每一件设备运转良好；他们协助裁判进行运动员管理、赛前展示及场地维护，保障竞技环节流畅衔接。观众服务处志愿者则穿梭于坐席区与通道沿线，不仅耐心提供信息咨询与路线指引，更主动进行文明观赛引导与垃圾分类宣传，以细致服务营造温馨的观赛体验。与此同时，场馆和信息化处志愿者在保障赛事信息的实时传递，证件管理岗位志愿者则高效协助完成证件信息的登记、制作、核对与归档，严守安全第一道防线。 “我们以分队形式开展工作，每队建有微信群，确保信息高效流转、问题快速响应。”深圳信息职业技术大学带队老师曹小燕表示。从FOP区到后台支持，从场地维护到嘉宾引导，多岗位的紧密协作，织就了一张无缝衔接的赛事志愿服务网。 细致关怀 打造温暖有力“大后方” 在“志愿者之家”，另一片温馨景象正在上演。“小海豚”志愿者们早早开始整理物资、布置环境：能量补给站备足了食品与饮品，仪容整理区方便大家随时调整状态，女生专属休息区提供贴心的私密空间，解忧信箱静静倾听大家的心声，甚至还有尤克里里和钢琴等乐器，供大家在休息时放松心情。 “我们希望通过细致的安排，让每一位志愿者感受到‘家’的温暖。”协助志愿者之家运营的“小海豚”志愿者涂栩立说，“良好的休息与情绪支持，是持续提供优质服务的重要保障。” 默默坚守 诠释奉献无声“亦英雄” “每天早起晚归，站岗时间长，身体难免疲惫，但看到赛事顺利推进，选手专注比赛，我们就觉得一切辛苦都值得。”在FOP区服务的“小海豚”志愿者陈子涛说。 从接待处到竞赛组织处，再到综合保障处，“小海豚”志愿者们的身影活跃在每一个需要他们的角落。他们或许不曾出现在聚光灯下，名字也不为人熟知，但他们的每一次引导、每一次检查、每一次微笑，都已融入赛事的脉搏，成为十五运会航模赛事中不可或缺的坚实力量。 这群年轻的“小海豚”志愿者，正以扎实的专业素养、细致的服务热忱和无私的奉献精神，生动诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，在赛场之外，赢得了属于他们的“冠军”风采。