Notice on Issuing the Special Governance Action Plan for Online Sales of Industrial Product Quality and Safety (2025-2027)

从家用电器、儿童玩具到建筑材料、汽车配件，工业产品线上交易量连年攀升，但其质量安全问题频发。在此背景下，市场监管总局等14部门联合印发《网售工业产品质量安全专项治理行动方案(2025—2027年)》，为3年期的监管攻坚行动划定路线图，彰显了国家强化网售工业产品质量安全监管的决心与系统思维。<br> 网售工业产品质量安全问题频发，根源在于责任落实的缺位与监管机制的滞后。部分平台经营者漠视合规要求，销售不符合强制性标准的产品、伪造认证证书等行为屡禁不止；一些平台为追求流量与交易额，对入驻商家资质审核宽松，对商品信息核验不力；更有甚者借助直播带货等新模式，通过虚构功效等方式误导消费者。这些问题不仅侵害了消费者权益，更破坏公平竞争的市场秩序，亟需加大质量安全监管治理力度。<br> 筑牢网售工业产品质量安全防线，关键是压实多元主体责任。专项治理行动明确要求平台与经营者落实质量安全第一责任人义务，强化重点产品信息源头审核，将质量安全状况纳入合规风险管控清单，积极运用大数据、人工智能等技术排查价格异常、投诉集中的产品。同时，还创新性提出推动政府部门开放许可和公共数据，并以涉安全的网售产品为重点开展赋码核验试点，为生产源追溯、平台核验、消费者识别提供支持。<br> 拧紧责任链条，才能形成监管合力。监管部门要持续落实行动方案要求，采取“技防+人防”“线上监测+线下核查”等方式开展滚动式排查监测，加大对不合格产品和不法商家的处置力度，同时深化跨区域、跨部门协作，形成打击合力。此外，专项治理行动还强调推进社会共治，要充分发挥公众参与监督、行业协会规范自律的作用，引导网络交易经营者合规经营。<br> 质量是发展的生命线。唯有以制度为基、以责任为要、以科技为翼，让合规经营成为行业共识，让专项治理成效可感可知，才能有力遏制网售工业产品质量安全乱象，真正守护好人民群众的生命财产安全，护航数字经济的持续健康发展。（郭静原）