Opinions of the Government Office on the Implementation of the Action Plan of the Provincial Government System Offices (Departments) for Good Consultation, Smooth Operation, Strong Supervision, and Promotion of Reform and Transformation of Work Style

办公室各处室：<br> 为深入贯彻落实《省政府办公厅关于印发全省政府系统办公室（厅）善参谋畅运转强督查促改革转作风行动计划的通知》精神，适应新形势、新任务，以及新一届市政府对办公室工作的新要求，经研究，提出如下实施意见：<br> 一、进一步提优工作状态。切实增强责任意识和为民意识，保持干事创业的激情。牢牢把握“三服务”的核心，围绕市委、市政府决策部署和全市重点工作，以克难的勇气、争先的干劲、拼搏的精神、顽强的意志，逐项细化落实重点工作任务，积极协助领导分析形势、把握全局、化解矛盾，更好地为改革发展稳定大局服务。坚持群众观点和群众路线，带着对人民群众的深厚感情去想问题、做事情，在谋划工作、辅佐决策时，充分考虑群众意愿，维护群众利益，诚心诚意地为群众办实事、解难题、做好事。把对上负责与对下负责统一起来，说公道话、办公道事，坚决克服官气、暮气、惰气和俗气，保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。<br> 二、进一步提升服务水平。牢固树立大局意识和服务意识，增强服务的主动性，提高服务的规范性，确保服务的实效性，着力在提升服务水平上下功夫。要准确理解和把握领导的工作思路、意图和要求，做到服务早一步、快一拍，增强工作的预见性、前瞻性。要及时了解基层部门和群众期盼诉求，主动为基层部门和群众排忧解难，增强工作的针对性、操作性。要及时掌握工作中出现的新情况、新问题，为领导提供及时、准确、有参考价值的信息，增强工作的敏锐性、时效性。深刻理解习近平总书记系列讲话精神内涵，自觉践行新发展理念，全面掌握苏州改革发展的实际情况，拓宽思路，精益求精，反复推敲、反复思考、反复修改，切实提高文稿质量，努力让领导满意，增强以文辅政的工作实效。提高综合协调质量，坚持“做深、做细、做精”，不来半点敷衍和虚假，提高协调解决问题的能力和水平。要以大会、大项目和大活动为重点，牵头组织好各项会务和活动，确保各项工作达到预期成效。要严格按程序办文，在保证质量的前提下，坚持质效并重，一丝不苟地做好公文拟制、审核、印发、传阅、办理、归档等工作，为市政府实施决策、履行职能、处理公务提供高质量服务。<br> 三、进一步提高行政效率。千方百计加快公文流转速度，坚持当天收文、当天拟文、当天运转；对紧急公文特别是突发事件和重大疫情、灾情等的报告及请示要立即办理，第一时间报告有关领导，并做好后续跟踪、情况反馈、指示督办工作。科学统筹、严格控制以市政府名义召开的全市性会议，尽可能采用电视电话会议等快捷、高效、节俭的会议形式，缩短会议时间，减少与会人员。强化时效意识，各项工作任务要形成倒逼机制，联系安排领导日常活动要细心周到，超前服务，基层和部门向政府的请示事项要在规定时限内办复，原则上不超过7个工作日，如短时间内难以办结的，应及时向来文单位进行反馈，说明不能按期办结的原因，并告知预期办结的时间。节假日保持通讯畅通，确保有事及时联系或到岗。<br> 以信息化手段强力支撑工作提速。2017年，要在机关办公业务数字化和网络化方面取得实质性突破。以需求为导向，主动配合苏州市电子政务顶层设计，合力推进市级机关协同办公和移动办公平台建设，4月底前完成电子政务外网建设改造，与省主干网对接；6月实现协同办公和移动办公平台上线运行，形成横向连接党委、人大、政府、政协、法院、检察院等系统和部门单位，纵向贯通省乡村五级、并与省电子政务外网对接的统一网络平台；同时按市委统一部署，序时做好电子政务内网接入工作。在确保国家秘密安全的前提下，实现全过程网上办公、移动办公。<br> 四、进一步抓实督促检查。围绕市政府重大决策、重要工作部署、重要会议开展督查，特别是对领导同志的重要批示，要专人负责，跟踪督办，限期完成。加强跟踪督办，认真协调解决在落实过程中出现的问题，按规定时限办结，并及时汇总反馈办理结果，做到事事有结果、件件有回音。建立首办负责制，各处室对每项工作、每个批示件都要明确专人负责，不允许出现压办、误办、漏办的现象。加强督办协调，在按照各自职责做好督办工作的同时，加强处室之间的联系和沟通，搞好衔接配合，防止出现空档。强化组织纪律，狠抓信息反馈，重大事项、突发信息、领导关注的热点难点信息必须及时报告、反馈。加强应急值守工作，严格24小时值班制度，认真落实领导在岗带班制度，及时细致做好来电来访的处置，特别是重大紧急情况的报告工作；值班室配置录音电话，如有重要事项请示领导，以及重特大及敏感类突发事件信息需紧急电话报告省政府的，应及时开启录音设备。督促、指导市级应急预案修订、演练，积极开展形式多样的应急知识培训、普及，提升应急管理水平和能力。<br> 五、进一步转变工作作风。适应政府职能转变的新要求，积极有效地做好控制会议、文件、检查、评比和领导事务性活动等工作，切实改进会风、文风。有效控制部门会议、文件升格，减少一般性事务活动，确保市政府领导集中精力抓大事、谋全局。组织精干力量，集中清理1981～2016年市政府文件，为创新创业营造良好环境。切实开展“六个一”走访调研等活动，完善密切联系群众的长效机制，为民解难题、办实事。认真做好与结对、共建单位的“三服务”工作，着力帮助解决所提建议和问题。建立健全限时办结制、首问责任制、失职追究制等各项规章制度,推行目标管理、规范管理、精细管理，形成切实可行的管理机制。强化合作共事意识，坚持多沟通思想、常配合工作，做到坦诚相待、拾遗补缺、形成合力。严格遵守和执行中央“八项规定”、省委“十项规定”和市委“十二项规定”等相关要求，并细致落实到办文、办会、办事的各项具体工作中。严格遵守财经制度和内部管理制度，倡导艰苦奋斗、勤俭节约。端正个人形象，出入公务场合、参加对外活动，做到庄重、大方，待人处事讲究礼仪，在对外交往中提高个人修养。<br> 六、进一步提高群众满意度。加大政务公开力度，落实文件公开属性分类工作，探索政府相关会议的公开办法，将“五公开”落实到办文办会程序中；力争在苏州范围内选取若干个基层单位作为国务院办公厅“五公开”标准化规范化试点，推进基层政务公开标准化规范化；建立健全政策解读机制，让群众听得懂、记得住、用得上；落实新闻发布制度，特别重大、重大突发事件的政务舆情5小时内发布权威信息、24小时内举行新闻发布会。加强政府门户网站建设，严格信息发布审查流程，充分倾听“我为政府网站找错”监督举报平台的意见建议，不断改进工作；按照省政府办公厅的统一部署，整合政务服务数据资源，以“中国苏州”网站作为全市互联网+政务服务总入口，构建权威、便捷的一体化服务平台，大幅提升政务服务智慧化水平；探索公众参与新模式，搭建政府与公众交流的“直通车”，增进公众对政府工作的认同和支持。研究落实国务院办公厅全国政府网站发展指引要求，启动市本级61个政府网站的集约化建设，实现全市政府网站的资源优化融合、平台安全整合、数据互认共享，并与省级技术平台互联互通和协同联动。切实抓好人大代表建议、政协提案的办理工作，创新思路，规范程序，着力解决问题，不断提高问题解决率。认真做好“市长信箱”群众来信督办工作，规范办理程序，加强督促检查，推动“市长信箱”更好地成为政府了解社情民意的窗口，成为密切政府与群众关系的纽带。<br> 七、进一步重视干部培养使用。加大培训与学习交流的组织力度，有计划地开展政治理论、经济、法律、科技、管理等知识的学习，对办公室工作所必备的业务知识，如文秘写作、信息、督查、建议提案办理等方面内容，每年举办1～2次有针对性的培训或赴外地学习交流活动；逐步建立干部双向交流通道，尝试从各地各部门政府系统办公室抽调人员到办公室帮助工作，边干边学，也可选派人员到省政府办公厅挂职锻炼，推动了解上下情，相互学习借鉴。按照人尽其才、才尽其用的要求，做好现有干部的调配使用，促进机关干部合理流动；把品德、能力和工作实绩作为选拔任用干部的主要标准，积极向组织、人事部门推荐优秀干部；关心、爱护干部职工，发挥组织人事、机关党委、工会等组织和群团的作用，倾听干部职工心声，帮助解决实际问题；组织开展文体活动，充分激发干部队伍的活力，使办公室全体工作人员有压力、有动力，机关充满活力、充满生气。<br> 附件：2017年重点工作措施<br> 苏州市人民政府办公室<br> 2017年6月20日<br> （此件公开发布）<br>  <br> 政府办公室关于贯彻全省政府系统办公室（厅）善参谋畅运转强督查促改革转作风行动计划的实施意见.pdf<br> 扫一扫在手机打开当前页 <br> 分享到： <br> $('#share-1').share();