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广东优化营商环境工作再获全国性荣誉！9月8日，第三届营商环境论坛在厦门举行，国家发展改革委副主任周海兵出席会议，法规司连续两年发布全国优化营商环境创新实践案例，我省均有案例入选。由广东省发展改革委指导并推荐的广东广州“定制化供电服务”，入选今年全国优化营商环境十大创新实践案例，现予以刊登，供各地学习借鉴。广州市创新推出定制化供电服务 为现代化产业体系建设按下“加速键” 广州供电局坚持用户视角，聚焦各产业赛道的行业特征、企业用电特性，主动梳理摸排产业共性需求和企业个性需求，系统整合政企优势资源，为企业全生命周期提供“一揽子”服务，推动供电服务从“被动获取需求”向“主动精准服务”转变，累计服务超1700个项目，有力支撑“顶天立地”大企业、“铺天盖地”中小企业高质量发展。精准画像：精准识别29个重点产业用电需求，构建7大典型场景 通过“产业共性+企业个性”双维度分析，为不同产业赛道绘制清晰的“用电画像”，细化形成定制化服务指引。一是分析产业共性需求。围绕智能网联与新能源汽车、人工智能、生物医药等29个重点产业，运用AI大数据分析、实地走访调研，从产业特征、远期前景、上下游产业链等维度，提炼各产业集群的办电、用电共性规律。二是分析企业个性需求。从用电时效性、成本经济性、办电便利性、对电网网架布点需求、绿色能源保障等5个维度，系统梳理各产业典型企业电力个性化需求。三是建立典型用电场景服务指引。整合产业共性和企业个性需求，归集形成“高品质供电保障”“高敏感供电服务”“非连续性用电需求场景”等7个典型用电场景，逐一制定场景化服务指引，为重点产业和项目提供“一项目一手册”跟踪服务。定制化服务场景政企协同：整合政企服务资源，为产业提供全方位供电服务保障 深度整合政企资源，为产业高质量发展和政府精准施策提供有力支撑。一是提供企业全生命周期服务保障。从企业筹建、高质运营、绿色发展、生态合作4个阶段，整合政企资源，谋划推出帮办代办、电能质量治理、碳排放管理、车网互动研究与应用等20项服务举措，为企业提供全方位供电服务支撑。二是服务政府精准制定能源规划。通过“电力数据看经济”分析模型、碳达峰碳中和监测管理平台，支撑政府精准发布行业产业政策、合理制定能源长期规划、优化能源结构和提高能源利用效率，实现经济社会、能源环境协调共进。碳达峰碳中和监测管理平台典型案例：依场景精准匹配服务举措，推动民生和产业“双提升” 建立“产业需求—用电场景—定制化服务”全链条保障机制，将“需求清单”转化为“服务清单”。一是打造“高品质供电保障”场景案例。针对新能源汽车产业规模快速增长态势和重点项目生产用电需求迫切、电能质量要求极高的个性需求，组建涵盖调度运行、市场营销等多专业客户经理服务团队，为项目提供多路电源供电，同步开展远期配套电网规划，协助用户制定电力应急预案并开展演练，利用园区屋顶资源，配套建设分布式光伏，预计每年为用户提供约1900万千瓦时的清洁电能，减少二氧化碳排放约3413吨。二是打造民生服务样板。全力保障广州增城区石滩镇元洲村三峡移民分布式光伏项目高效并网，推动内部业务流程并联开展，累计投入237万元专项资金，新建0.43公里电缆走廊，全面提升分布式光伏消纳水平，为广州增城区石滩镇元洲村三峡移民群众年创收约70万元，户均年增收2万余元。广州增城区石滩镇元洲村三峡移民分布式光伏项目现场