Heyuan City Pioneers 'Face-to-Face' Mechanism, Resolving 1,952 Livelihood Issues

“去年10月以来，我们在河源也能随时买到地拉罗司分散片了。”近日，在市妇幼保健院购买去铁药品的黄女士表示，再也不被“买药难”困扰了，“医保报销后大概190元一盒，大大减轻了我们买药的负担。”黄女士能解除后顾之忧，得益于我市首创的市委书记、市长“面对面”解决群众“急难愁盼”问题机制。该机制以“每月破一题”的方式解决群众“急难愁盼”问题的民生实事举措，先后围绕医疗卫生、饮水安全、教育教学、交通出行等向市民和网友公开征集意见和建议，并由市委书记、市长主持召开座谈会，面对面解决问题。据统计，截至目前，征集问题共2728宗，其中1952宗事项已得到解决。地贫患者再无后顾之忧在去年10月份召开的首场“面对面”座谈会上，黄女士提出，“本地医院没有去铁药物地拉罗司分散片，能否尽快采购？”会后，市医保局、市卫健局、各医疗机构通过召开专题研究会、地贫患者家属代表座谈会等方式，多方缓解“看病难”。目前，市妇幼保健院、市人民医院、东源县人民医院等医院已采购地贫对症药品“地拉罗司分散片”，困扰黄女士等146名登记在册的重型地中海贫血患者买药难题也迎刃而解。像黄女士这样，反映的问题或事项得到解决的还有很多。据了解，我市向市民和网友公开征集医疗卫生领域代表性问题有302宗，目前已解决281宗。小区停水问题有效解决“以前每到用水高峰期，水流就变小了，洗菜做饭都要慢慢来，从去年11月开始，就没有这种情况了，不管什么时候都有水用，而且水流还大。”近日，江东新区碧桂园凤雅苑低楼层业主骆先生高兴地说。下转2版 上接1版去年11月17日“面对面”座谈会上，有群众代表反映：江东新区碧桂园东江凤凰城凤馨苑、凤雅苑部分楼层由于未安装二次加压设施，导致用水高峰期出现停水情况。会后，市水务部门会同供水企业、物业公司共商解决方案，碧桂园物业公司及时制定管道改造计划，将原本的直供水改造成加压用水，彻底解决居民用水问题。在之后的1个月，改造工程快速完工，住户生活用水得到改善。目前，物业公司正在针对未出现供水问题的低楼层管道进行加压改造，全力保障住户用水需求。常态化落实“面对面”机制“开通105路、108路公交，方便了龙光城小区市民出行。”“改造后，小区停水问题得到了有效解决，水压也能保持正常。”……不少群众表示，“面对面”机制聚焦民生，实实在在地解决了群众身边“烦心事”“揪心事”，感到非常舒心、暖心。据悉，自“面对面”机制建立以来，我市向市民和网友公开征集了医疗卫生、饮水安全、教育教学、交通出行等领域代表性问题共2728宗，目前已解决1952宗。尚未解决的，已提出解决方案，且正在持续推进解决中。“面对面”机制是我市践行以人民为中心的发展思想的生动实践、密切党群联系的重要举措、建设幸福和谐美丽河源的有力抓手。接下来，“面对面”工作专班将常态化落实好“面对面”机制。在巩固提升“面对面”工作机制成效的基础上，全面梳理群众诉求，汇聚民智、凝聚民心，加快谋划开展新一轮“面对面”工作，把“面对面”工作机制打造成为我市为民办实事的“民生品牌”。