235 'Yuezhizhu' Self-service Terminals Help Bridge the 'Last Mile' of Public Service

○本报讯 特约记者 朱景优 通讯员 余梅花 日前，在和平县阳明镇雅水村党群服务中心，村民邹月廷在村干部的协助下，在“粤智助”政府服务自助机上刷本人身份证，选择需要办理的业务，并根据语音提示进行操作，几分钟后便打印出他所需要的身份证复印件。 邹月廷说，他是来办理养老保险资格认证的，同时也想复印身份证，以前这些业务要去到县社保局才能办理，现在有了这个自助机，在村里就可以一站式解决，两三分钟就可以办好，很方便。 今年年初，235台“粤智助”政府服务自助机被投放到和平县各行政村，进一步深化“数字政府”和“放管服”改革，推动政务服务向基层延伸，打通政务服务群众的“最后一公里”。 据了解，“粤智助”政府服务自助机是我省数字政府建设的一项重点工程，村民可以通过身份证、人脸识别等多种验证方式实现关联办理，有效缩短办理时间，全面提升政务服务水平。目前，“粤智助”政府服务自助机的业务范围已覆盖公安、司法、人社、民政、住建、卫健、市场监管、税务和残联等领域的100多项政务服务，集身份认证、信息查询、证明材料打印、指纹采集、办事材料扫描上传等功能。“粤智助”以“整体政府”理念破解一个部门一类机、一项服务一种机的难题，解决群众办事需要进多扇门、操作不同终端、不同体验的问题，在节约财政资金的同时，也让偏远地区群众充分享受数字政府改革建设成果，为群众提供更加安全、便捷、快速的“一站式”办事体验。 自投放235台“粤智助”政府服务自助机以来，和平各镇、各有关单位加大自助机推广应用力度，引导基层群众使用自助机，让群众在共享数字政府建设成果上进一步提升幸福感和获得感。截至目前，全县“粤智助”自助机业务总量达25120件，服务人数达17237人次，台均业务量达107件。