Dongyuan County Tax Bureau Establishes 'Two-Residence' Business Volunteer Service Team

○本报讯 记者 郝晓楠 通讯员 张伟健 李忆 近日，东源县仙塘镇龙尾村村委会将一面印有“‘两居’辅导进农家，贴心服务百姓夸”的锦旗送到东源县税务局“两居”业务志愿服务队队员手中，点赞税务部门精准发力城乡居民两险（城乡居民基本养老保险、城乡居民基本医疗保险）政策宣传辅导，主动解决群众参保缴费过程中的“急难愁盼”问题。据介绍，东源县税务局为解决老年人对智能手机操作不够熟练、对线上缴费渠道了解不多、村民参保积极性较低等问题，依托“税爱未来·便捷100+”税费服务进村（社区）服务机制，指派25名业务骨干，成立“两居”业务志愿服务队，分成10个宣传小组走访全县286个村（居），对新上线的税费业务功能进行集中宣传辅导。龙尾村是“两居”业务志愿服务队的重点服务对象之一。据了解，该村常住人口3200余人，其中50岁以上中老年人近30%。“村里很多老人不会用智能手机，以前缴个社保费都特别麻烦。现在，服务队的同志一来，在村里就可以办好这些事，一项业务几分钟就办好了，省时又省力。”村民江新红说。据统计，“两居”业务志愿服务队成立3个月以来，共走访村（居）286个，发放“两居”业务操作指引7500余份、“粤智助”操作说明180本，覆盖宣传人群6.8万人；全县“非接触”办理率从去年的66%提升至74%。