Our City's 'Water, Electricity, Gas' Integrated Service Window Officially Opens for Public Service

○本报讯 记者 梁昕 通讯员 肖艳时 记者昨日从市政务服务数据管理局获悉，我市政务服务中心“水电气”综合窗口正式对外服务，“一站式”受理办理供水、供电、燃气的咨询、报装、变更、缴费等业务，加快提升政务服务便利化水平，提高群众办事满意度。办理相关业务的群众可到市政务服务中心三楼企业开办专区54号“水电气”综合窗口，向窗口工作人员提出申请或需求，工作人员会进行申请事项的基础信息登记；在接受咨询的过程中，工作人员将一次性告知并进行相关宣传，当场办理（帮办）或指导申请人办理业务；相关工作人员将办件信息录入一网式综合服务平台，并及时通知有关单位办理；承办单位受理后直接与申请人对接直至办结，将结果告知申请人后录入一网式综合服务平台；最后由工作人员完善工作台账，整理好相关信息以便后续查询。据了解，“水电气”业务除在“水电气”综合窗口线下帮办代办外，还可由市政务服务中心工作人员指导群众通过网上或APP等方式办理，另外入驻单位通过提供自助终端设备，可为有需要的群众提供自助服务，实现多渠道办理“水电气”业务。市政务服务数据管理局表示，接下来将进一步加大力度，推进更多政务服务事项进驻市政务服务中心。同时，不断简化优化业务办理流程，提升服务能力与水平，进一步实现“只进一扇门，办成很多事”，以优质服务助力我市政务服务工作高质量发展。