中国政策档案 Governance Archive HOLDINGS 224,358 · FONDS 106
Record · 新华网 ACC. 900038068

Insurance Industry Actively Engages in Disaster Claims and Guarantee Work for Heavy Rainfall and Flooding

保险业积极做好暴雨洪涝等灾害理赔保障工作

Issuer
新华网
Date
2026-07-08
Instrument
other
Cited by
0
This document reports on the rapid response of major Chinese insurance companies to recent flood and landslide disasters in Guangxi, Hubei, and Gansu, detailing their emergency measures, claims processing, and financial support efforts.
Full text · 原文 892 字
&emsp;&emsp;新华社北京7月8日电(记者张千千)近日,广西、湖北、甘肃等地因降雨大风天气,接连发生水库溃坝、山体滑坡等灾情,造成重大人员伤亡和经济损失。保险业快速响应,积极做好相关地区理赔服务和金融保障工作。<br> &emsp;&emsp;中国平安成立暴雨洪涝灾害应急处置小组,构建“防、救、赔”三位一体的应急服务体系。7月1日至7日11时,旗下平安产险已累计接到客户报案10504笔,预估理赔金额超1.1亿元;其中重点受灾地区广西分公司累计接到报案4329笔,初步预估理赔金额达7106.07万元。<br> &emsp;&emsp;人保财险全面落实灾前预警防控、灾中抢险救援、灾后极速理赔全链条一体化机制。在广西,严格执行免气象灾害证明、免强制现场查勘、免费道路救援,快速施救、定损、维修、赔付的“三免四快”服务标准,截至7月7日,钦州、北海等地多笔水淹车辆赔款已直达客户账户。在湖北,受灾后约2小时,首批政策性农房保险赔款完成支付;7月7日凌晨,鄂州落地首笔车险赔款。<br> &emsp;&emsp;中国人寿集团旗下寿险公司主动收集客户出险信息,推出优化理赔申请资料、取消定点医院限制等理赔服务举措;财险公司明确多渠道24小时报案受理等多项理赔服务举措,安排属地工作人员驻场加急开展查勘,全线开通理赔绿色通道优先处理案件。<br> &emsp;&emsp;中国太保派出大灾预备队11名查勘定损骨干,驰援广西南宁、防城港、钦州、贵港等区域服务中心。广西地区分支机构坚持科技赋能,针对车辆泡水等高频车险灾情,依托线上远程查勘、AI智能定损科技工具,简化理赔流程,最大限度压缩案件办理时效。<br> &emsp;&emsp;太平财险为小额案件推出免现场查勘、免部分理赔单证、免救援费用垫付的“三免”便利举措。截至7月7日15时,广西分公司共接到报案500余件,各项理赔工作正有条不紊推进中;截至7月7日18时,湖北分公司已受理因灾报案172件。<br> &emsp;&emsp;新华保险第一时间联动广西、湖北、甘肃分公司启动重大突发事件应急响应预案,开通理赔绿色服务通道,简化理赔申请资料,为出险客户及家属提供便捷服务。