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国务院新闻办公室5日举行新闻发布会，介绍市场监管服务经济高质量发展有关情况。2025年，市场监管领域安全形势总体稳定，全国食品安全监督抽检不合格率为2.74%，多批次抽检不合格企业数量同比下降57%；国家药品抽检合格率保持在99%以上；在工业产品质量国家监督抽查中，16种产品的不合格率下降超过10个百分点。公平竞争市场环境持续优化，查办各类反不正当竞争案件1.46万件。<br>
2025年，市场监管总局牵头开展了优化消费环境三年行动，目前已取得阶段性成效。在激发消费潜能方面，发布家电、家具、服装等大宗消费品以及体育健身、文化旅游、餐饮等服务消费国家标准210余项，制定和推广养老服务标准体系、旅游服务质量评价体系、汽车维修服务质量评价模型和家政服务信用体系，持续提升服务品质。<br>
在破解消费痛点方面，部署开展守护消费“铁拳”行动，重点查处群众反映强烈的儿童玩具质量安全、非法改装电动自行车、电商领域商标侵权、霸王条款、幽灵外卖等违法行为，大力查处羽绒服以次充好、开展加油站计量作弊集中执法行动，查办相关案件7.2万起。聚焦减少消费风险，召回消费品823.6万件，充电宝139.8万台。查办网络不正当竞争案件1932件、罚没7152.9万元。<br>
在改善消费体验方面，联合发起“异地异店退换货倡议”，在消费查平台公示线下无理由退货单位21.4万家，制修订出台《关于深入推进消费纠纷化解工作的指导意见》《市场监督管理投诉举报处理办法》，促进消费纠纷多元化解，提升消费维权效能。全国12315投诉公示平台的公示率上升到98.4%，多地探索在消费集聚区的公共电子屏上公示投诉信息，从源头减少消费纠纷。<br>
市场监管总局副局长、国家标准委主任邓志勇透露，下一步，市场监管总局将以放心消费集聚区建设为载体，出台放心消费标准、放心消费主体培育等政策文件，培育一大批带动面广、显示度高的放心商圈、放心市场、放心景区，让消费者可感可及。<br>
市场监管总局价格监督检查和反不正当竞争局局长姚雷说，2026年，市场监管部门将继续在破除地方保护和行政性垄断上重点发力，在严格执法办案方面，组织开展专项行动，集中查处一批重点案件，推动废除一批妨碍全国统一市场和公平竞争的规定和做法；在加强源头治理方面，深入实施《公平竞争审查条例》，健全重要政策措施审查机制，持续开展政策措施抽查，做好公平竞争审查举报处理，强化监督约束；在注重合规建设方面，聚焦重点领域主动强化合规指导，常态化风险预警，持续加大公平竞争执法案件公开曝光力度，明确红线底线。