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United Airlines Denies Report of Free Rebooking for Passengers Avoiding Trump Airport

刚被曝“不想飞特朗普机场可免费改签”,美联航转头就否认

Issuer
观察者网
Date
2026-07-23
Instrument
other
Cited by
0
This media report covers a leaked internal memo suggesting United Airlines would allow free rebooking for passengers unwilling to fly to the newly renamed Donald J. Trump Presidential International Airport, followed by the airline's denial of the policy.
Full text · 原文 2,325 字
【文/观察者网 王勇 编辑/赵乾坤】 <br> 随着美国佛罗里达州棕榈滩国际机场正式更名为“唐纳德·J·特朗普总统国际机场”,美国联合航空公司(United Airlines)被曝计划为反感该名称的旅客提供免费改签服务,允许其将目的地更改为周边的劳德代尔堡或迈阿密。这一原本仅为内部备忘录的计划内容流出后,迅速在公众与航空界引发广泛关注。 <br> 据美国Fox Business网站、简单飞行(Simple Flying)网站多家外媒日前报道,美国一家在线旅游平台Live And Let’s Fly 获取的一份内部备忘录内容显示,美联航已向机票预订代理平台下达通知,要求为不愿降落该机场的乘客提供灵活选项。备忘录提到:“如果客户不想飞往该机场,请利用你的权限,为他们提供合适的替代方案,如劳德代尔堡机场(FLL)或迈阿密国际机场(MIA)。” <br> 为安抚旅客有可能对降落“唐纳德·J·特朗普总统国际机场”产生的抵触情绪,备忘录甚至为相关服务商提供了标准话术:“我理解您不想再飞往这个机场。我们可以看看附近的机场,比如劳德代尔堡或迈阿密。请问这是否可以作为您的替代方案?”备忘录明确指出允许免收旅客更改航班的额外费用。 <br> 然而,该备忘录被曝光后,美联航迅速向外界予以否认。 <br> 美联航一位发言人表示,该备忘录“措辞不当且不准确”。该发言人强调:“出于多种原因,美联航的客户都可以免费更改机票。但是,我们的政策不允许仅因机场名称或三字代码的变更而进行免费更改。” <br> 上述媒体报道称,尽管如此,备忘录的流出仍表明,在实际操作中,美联航的客服人员在面对强烈反对降落“特朗普国际机场”的旅客时,可能被赋予了较大的自由裁量权。 <br> 佛罗里达州西棕榈滩机场主入口坡道处,一块写有“唐纳德·J·特朗普国际机场”的道路指示牌。美国Fox Business网站 <br> 美国Fox Business网站的报道提到,经美国联邦航空局批准,佛罗里达州棕榈滩国际机场已于7月9日正式更名为“唐纳德·特朗普国际机场”。特朗普随后在社交媒体上发文,对机场更名表示赞赏,称该机场是“全世界最伟大、最壮观的机场之一”。 <br> 据美联社此前报道,今年3月底,佛州共和党籍州长罗恩·德桑蒂斯签署了该机场相关更名法案,更名耗资约550万美元,用于更换标志和品牌形象等。更名后,佛罗里达州棕榈滩国际机场代码将于8月18日由PBI变更为DJT,即特朗普的姓名首字母缩写。在机场代码变更之前,商业客运代码仍保持为 PBI。机场方面强调,更名仅为品牌变更,不影响所有权与日常运营。 <br> 与此同时,更名背后的争议持续发酵。特朗普的儿子埃里克·特朗普在社交媒体上高调庆祝,称“特朗普一号”私人飞机成为更名后首架降落的飞机,并表示“永远为在登机牌上看到‘DJT’感到自豪”。但反对者则批评此举将公共基础设施过度政治化。 <br> 报道称,作为美国历史上首位在任期间将名字冠以商业客运机场的总统,特朗普的这一“殊荣”注定伴随着长期的争议与博弈。 <br> 据美国哥伦比亚广播公司报道,棕榈滩县地方政府5月批准一份许可协议,同意在其机场名称中加入“唐纳德·特朗普”。根据该协议,特朗普本人不得从机场的商品销售中获取版税或分成,但机场可利用其姓名、形象和肖像进行广告宣传。 <br> 有旅客对媒体表示,“棕榈滩是个更好的机场名字,人们其实并不喜欢特朗普”,新名称“显得很没品位”。 <br> 自7月9日机场更名正式生效后,大量愤怒的旅客涌入机场在线联系平台进行投诉。美国媒体获取的公共记录显示,许多旅客发誓抵制该机场,甚至有旅客表示“只要机场叫特朗普,自己绝对不会在那里降落”。 <br> 该报道还提到,国际航空运输协会批准更改机场代码的情况极为罕见。按该协会官网的说法,这些代码通常是永久的,“几乎从不更改,即使更改也必须有充分理由,主要涉及航空安全问题”。 <br> 英国《卫报》7月20日报道称,佛罗里达州棕榈滩国际机场似乎已焕然一新。机场官网已启用“唐纳德·J·特朗普国际机场”的名称及巨幅标志,州交通部门也迅速在高速公路沿线竖立了更名指示牌。 <br> 然而,走进航站楼,旅客依然能看到大量印有旧称“棕榈滩国际机场(PBI)”的实体标识。虽然部分数字显示屏已同步更新,但售票柜台、行李大厅等核心区域的物理标识更换尚未完成。按照计划,代表总统姓名首字母的“DJT”将于8月18日正式成为该机场在航空业的新三字代码,但目前官方并未给出全面更换标识的明确时间表。 <br> 报道分析指出,还未来得及更新的关键标识之所以延迟,核心原因在于资金短缺。今年3月,佛罗里达州州长罗恩·德桑蒂斯仅拨付了275万美元用于此次机场更名,这仅为预估总成本(550万美元)的一半。对于剩余的资金缺口,棕榈滩县明确拒绝“兜底”。 棕榈滩县行政长官约瑟夫·阿布鲁佐(Joseph Abruzzo)表示,现有资金仅够完成最基础的必要更改,若要实现全面翻新,必须依赖州政府的另一半拨款。 <br> 批评人士指出,原本用于机场安全等关键领域的资金被挪用,沦为特朗普“个人面子工程”的提款机。 <br> 该报道称,除了资金争议,棕榈滩国际机场更名计划还面临法律挑战。目前已有两起诉讼试图阻止该计划。一起为退休飞行员乔治·庞西(George Poncy)向当地法院指出,PBI代码已嵌入航空导航系统数十年,贸然更改可能引发混乱,甚至带来安全隐患。另一起则是一位名叫维多利亚·道尔(Victoria Doyle)的女律师从行政权限上提出的质疑,她认为州政府无权强制要求县属机场更名。道尔表示,该案已定于明年开庭。道尔直言,当地居民对这一“自上而下强加的更名”感到愤怒,尤其是纳税人不愿为总统的“自尊心”买单。