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Record · 观察者网 ACC. 900069755

Ninebot's AB Product Controversy: Same Price, Same Model, Two Different Experiences

九号的AB机风波:同样的价钱,同一款产品,两种体验

Issuer
观察者网
Date
2026-07-23
Instrument
other
Cited by
0
This media report investigates a consumer rights dispute involving Ninebot's FZ3 110 electric scooter, where products from different factories under the same model name and price deliver vastly different hardware and software experiences, highlighting quality control issues amid rapid capacity expansion and broader regulatory tightening in China's electric two-wheeler industry.
Full text · 原文 1,618 字
(文/张志峰 编辑/吕栋) <br> 7月中旬,黑猫投诉平台上超过200名九号FZ3 110车主发起集体维权,舆论迅速聚焦于一个关键词——AB机。 <br> 知情人士向观察者网透露,这个“AB”的切面并不完整。FZ3 110实际由三个工厂生产,对应三张独立的CCC(中国强制性产品认证)证书。 <br> 按现行制度,认证申请主体是生产工厂而非品牌方,同一车型多基地布局对应多张证书,是制造业的常规操作,本身不构成违规。 <br> 问题在于,三个工厂下线的产品,在消费者手中呈现出两种截然不同的使用体验。 <br> 一个控制器固件锁死在6.5.2.5版本,无法进行OTA(远程固件升级),部分车主反映高速行驶时车身共振明显、油门响应迟滞;另一个已迭代至6.5.7.13版本,电机更换,动力和续航均有实质提升。 <br> 三个工厂,两种截然不同的使用体验,同一个商品名,同一个零售价,是这场风波的真正病灶。 <br> 多基地扩张下的品控裂缝 <br> 理解这场风波,需要看到九号正处于产能急速扩张期。 <br> 2026年1月,九号在常州基地宣布国内累计出货量突破1000万台。同月,公司披露珠海智能电动车工厂将在2026年四季度逐步投产,常州、珠海双基地协同,总产能目标剑指1100万台。 <br> 但珠海工厂投产时间与改型号产品的生产时间完全对不上,因此除了常州工厂之外,另外两个批号的产品大概率来自于代工厂。 <br> 从代工到自建工厂,从单基地到多基地,从百万级到千万级,产能几何式增长的背后,是供应链管理、工艺标准化和出厂质检体系的全面承压。 <br> 不同工厂的产线调试进度、零部件供应商批次、装配工艺磨合程度,都可能导致同名产品出现硬件级差异。 <br> 这在制造业简直再寻常不过。 <br> 不可理解的是,这些差异被完全掩盖在同一个商品名和同一个零售价之下,终端渠道未做任何版本区分和告知,而是让消费者自己通过体感察觉、化身福尔摩斯来查找真相,这才是群情激愤的核心因素。 <br> 截至目前,任凭舆论如何发酵,九号官方仍未对此事采取任何行动、也未发布只言片语。 <br> 高端叙事的根基是确定性 <br> 这场风波对九号的伤害,远不止200条投诉。 <br> 九号的品牌溢价建立在“软件定义硬件”的叙事之上。OTA升级、智驾系统、应用生态——消费者为这些能力支付高出同行数百乃至上千元的价格,本质上买的是一种持续进化的确定性。 <br> 当同一款车在不同工厂下线后硬件水平参差不齐,部分车辆被锁死在旧版固件上无法升级,甚至这些差异大概率是品牌方为了压缩成本,有意减配的结果,这套叙事的根基就松动了。 <br> 九号的困境并非孤例,而是整个电动两轮车行业在强监管周期中的一面镜子。 <br> 2026年4月开始,北京市市场监管局对雅迪、爱玛、九号等8家头部企业进行警示约谈,明确“两落实、五严禁”要求。5月,国家认监委发布新版电动自行车CCC认证实施规则,11月1日起强制执行,核心变化是从管成品升级为全链条溯源管控,要求整车车架号、电池编码、充电器编码三码绑定,全部录入国家溯源系统。 <br> 市场监管总局已将新国标电动自行车列为2026年国抽重点品类,同步启动CCC认证一致性专项核查,严查“送检样车≠量产车”、虚标参数等问题。 <br> 7月20日,央视每周质量报告曝光0公里二手电动车完整灰色产业链,违规改装、篡改里程、规避新国标等乱象。 <br> 同日,北市市监局启动专项警示,再次约谈8家头部电动车品牌,明确“两落实、五严禁”硬性要求,国内两轮电动车行业迎来全域渠道合规整治窗口期。 <br> 合规成本在上升,这是全行业共同面对的课题。 <br> 但合规的底线恰恰是产品一致性——这既是监管的硬约束,也是品牌信用的生命线。 <br> 更何况,对于消费者而言,合规只是底线,不是终点:消费者不关心你有几张证书、几个工厂,他们关心的是:花同样的钱,拿到的是不是同一款性能稳定、真材实料的车。这个问题的答案,决定了九号究竟是一家真正的高端品牌,还是在披着高端外衣,行收割之实。