2023 Annual Report on Government Information Disclosure of Shandong Provincial Department of Human Resources and Social Security

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，结合2023年山东省人力资源和社会保障厅政府信息公开工作实际，编制发布本报告，内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。本年度报告中所列数据统计期限从2023年1月1日到2023年12月31日。<br> 一、总体情况<br> 2023年，省人力资源社会保障厅以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实省委、省政府政务公开工作决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕群众关心关注关切，多措并举、精准发力，不断创新工作机制，完善载体平台建设，提升政策解读质效，充分发挥政务公开防风险、促落实、优服务等作用，切实打造“阳光人社”。<br> 1.主动公开方面。一是强化主动公开机制。调整《政府信息主动公开目录》，2023年省人力资源社会保障厅制定的主动公开文件，全部在20个工作日内公开。二是推进重点领域信息公开。加大就业创业政策公开力度，发布“高校毕业生就业政策地图”，可自动跳转到相应城市政策页；推出“助你就业”栏目，采取一事一问方式进行精准解答，切实提高就业政策知晓度。深化社会保险信息公开，每季度公开养老、失业、工伤保险情况，开展“社会保险精准扩面”系列宣传活动，依托全民参保登记大数据精准识别“点对点”推送信息。三是提高政策解读质效。建成“1+3+N”政策解读框架，实现解读材料与政策性文件同步组织、同步审签和同步部署，打造“人社剧场”“漫话人社”“人社政策一点通”“人社零距离”等栏目，开展“人社政策直播面对面”“周四在线”等活动，采取喜闻乐见、通俗易懂的解读形式，打通政策宣传落实“最后一公里”。<br> 2.依申请公开工作方面。规范依申请公开工作流程，编印修订《政务公开工作手册》，梳理依申请公开办理规范，制定可予提供、内部事务、过程性信息等15种申请答复模板，梳理15类败诉案例，以案促学，有效提高政务公开规范化水平。2023年省人力资源社会保障厅全年收到政府信息公开申请150件，全部在规定期限内答复。全年政府信息公开行政复议总数3件，行政复议败诉案件0件；行政诉讼总数11件，行政诉讼败诉案件0件。<br> 3.政府信息管理方面。一是强化文件制发源头审查。将政府信息公开属性纳入“发文管理”必填项,贯穿公文制发全流程，非主动公开文件必须明确相应理由。二是严格落实政府信息审查制度。按照“先审查、后公开”的保密审查原则，依法依规做好信息保密审查工作，切实做到“涉密信息不上网、上网信息不涉密”。坚持网站检查常态化，高效办理“我为政府网站找错”网民留言。三是加强规范性文件公开。梳理2016年以来的规范性文件，逐条列明文号、成文日期及有效性等，及时公开近三年的文件清理结果。<br> 4.平台建设方面。一是设立“政务公开服务专区”。设置“政务公开引导员”，提供依申请公开咨询服务；设立自助服务终端机，实现社保缴纳政策咨询、社保卡自主补发一机通办。二是积极发挥新媒体宣传效能。在“山东人社”微信公众号开设“走进人社”专栏，设立“办事服务”专栏，打造“指尖上的网上政府”。截至目前，“山东人社”官方微信关注数达42万人，年发微信1200多条。三是发挥12333咨询服务作用。开通7*24小时人工服务，实行“首问负责，一口受理；分类处置，统一回复”，2023年以来，全省服务总量达1465万个，回复率达100%。<br> 5.互动交流方面。一是积极推动公众参与行政决策。常态化开展政府开放日活动，定期邀请利益第三方、专家学者等列席厅长办公会议并参与决策。邀请企业、省属高校、科研院所等多领域专家开展政策评估，为行政决策提供参考。2023年重大政策全部开展了意见征集，并及时公开意见采纳情况。二是优化互动交流平台。在厅门户网站、微信公众号等显要位置，设置政策咨询台，把政策搬到“网上”、放到“掌上”；相继开通智能语音机器人服务、网站智能机器人服务等，利用人工智能AI技术提供智能咨询服务。加强政务舆情风险研判，提高政务舆情监测能力，积极回应群众关切。三是扎实推进建议提案办理公开。严格落实“对涉及公共利益、公众权益、社会关切及需要社会广泛知晓的建议和提案办理复文，原则上应全文公开”要求，主动公开答复意见98件。<br> 6.监督保障方面。一是加强组织领导。充分发挥厅政务公开领导小组统筹协调作用，专题研究重点工作并解决难点问题；建立政务公开联络员制度，压实公开责任。二是完善工作机制。制定发布《2023年政务公开工作要点》，明确政务公开重点工作和责任分工，每季度召开政务公开工作推进会，全面推动重点任务落实落地。三是强化工作培训。将《政府信息公开条例》纳入2023年度干部思维能力提升暨学习贯彻党的二十大精神培训，举办全省人社系统政务公开培训暨重点工作推进视频会议，全面提升全省人社系统干部职工政务公开工作能力水平。<br> 二、主动公开政府信息情况<br> 第二十条第（一）项<br> 信息内容<br> 本年制发件数<br> 本年废止件数<br> 现行有效件数<br> 规章<br> 0<br> 0<br> 0<br> 行政规范性文件<br> 7<br> 0<br> 139<br> 第二十条第（五）项<br> 信息内容<br> 本年处理决定数量<br> 行政许可<br> 12<br> 第二十条第（六）项<br> 信息内容<br> 本年处理决定数量<br> 行政处罚<br> 0<br> 行政强制<br> 0<br> 第二十条第（八）项<br> 信息内容<br> 本年收费金额（单位：万元）<br> 行政事业性收费<br> 50.166<br> 三、收到和处理政府信息公开申请情况<br> （本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）<br> 申请人情况<br> 自然人<br> 法人或其他组织<br> 总计<br> 商业企业<br> 科研机构<br> 社会公益组织<br> 法律服务机构<br> 其他<br> 一、本年新收政府信息公开申请数量<br> 148<br> 2<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 150<br> 二、上年结转政府信息公开申请数量<br> 5<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 5<br> 三、本年度办理结果<br> （一）予以公开<br> 77<br> 1<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 78<br> （二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）<br> 18<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 18<br> （三）不予公开<br> 1.属于国家秘密<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 2.其他法律行政法规禁止公开<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 3.危及“三安全一稳定”<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 4.保护第三方合法权益<br> 1<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 1<br> 5.属于三类内部事务信息<br> 1<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 1<br> 6.属于四类过程性信息<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 7.属于行政执法案卷<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 8.属于行政查询事项<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> （四）无法提供<br> 1.本机关不掌握相关政府信息<br> 35<br> 1<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 36<br> 2.没有现成信息需要另行制作<br> 3<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 3<br> 3.补正后申请内容仍不明确<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> （五）不予处理<br> 1.信访举报投诉类申请<br> 1<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 1<br> 2.重复申请<br> 2<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 2<br> 3.要求提供公开出版物<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 4.无正当理由大量反复申请<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 5.要求行政机关确认或重新<br> 出具已获取信息<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> （六）其他处理<br> 1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请<br> 5<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 5<br> 2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 3.其他<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> （七）总计<br> 143<br> 2<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 145<br> 四、结转下年度继续办理<br> 10<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 0<br> 10<br> 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况<br> 行政复议<br> 行政诉讼<br> <td width="40" valign="center" rowspan="2" style="padding: 0px 7px; border-left: 1px solid windowtext; border-right: 1px solid windowtext; border-top: none; border-bottom: 1px solid win