Longhua District, Shenzhen 2021 Government Information Disclosure Annual Report

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）及《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》等规定，现公布深圳市龙华区人民政府2021年政府信息公开工作年度报告。 一、总体情况 2021年，龙华区严格落实国家、省、市有关政务公开决策部署，不断深化基层政务公开，工作取得积极成效。相关经验被国办《政务公开工作交流》刊登推广，政府网站建设经验获国务院网站发布推广，政务公开工作获省府办书面表扬肯定。 （一）坚持需求导向，以“公开+”思路拓展主动公开深度广度。创新“公开+”思路，推动政务公开与业务工作相融相促，以公开惠民生、优服务、强实效。一是以公开惠民生。聚焦民生“七优”，加大教育、医疗、就业、住房等重点领域信息公开力度，推动民生信息透明共享，让政务公开更有深度、温度。二是以公开优服务。统筹做好区内三级630个事项952个情形标准化，创新打造“政务1厅”掌上平台，建立“医政通”惠民新模式，有效扩大政务事项公开面和服务面。三是以公开强实效。依托区、街道、社区三级标准目录体系，聚焦8个试点领域39个“关键事”，创新编制群众关切事项目录并实现“一键查阅”，切实提升公开实效。2021年“龙华政府在线”等平台公开信息超5万条。 （二）坚持依法依规，以全链条管理提升依申请公开质量。一是实行全流程闭环管理，依托全省依申请公开处理系统，全面规范接收、登记、审核、办理、答复、归档等流程，确保全链条可控可查。二是建立跨部门协调会商机制，针对情况复杂的申请，组织协调多个部门和法律顾问会商，确保准确研判、依法答复，切实满足群众合理需求。2021年，全区受理政府信息公开申请共316宗，同比上升56.44%，按期答复率100%，未发生因政府信息公开引起行政复议或诉讼败诉情况。 （三）坚持融合发展，以多端联动促进公开平台立体发声。一是在全市率先建成政务公开专区一体化标准化服务体系，完成区—街道—社区共19个政务公开专区试点建设，将公开触角延伸到社区基层末梢，三级专区自2021年11月建成累计服务1.8万人次。二是探索政府网站创新发展，以大数据分析精准研判网民潜在需求，全新改版政府英文网站，龙华区政府英文网站在国外主流搜索引擎的自然排位从200多位上升至前3位。三是以政府网站和政务服务网为统一数据源，建成“i深圳”区级门户、“深圳龙华融媒发布”“i龙华”等系列公开“微阵地”，让指尖服务触手可及。其中，“i龙华”上线114项服务，注册用户数达80万人，2021年访问量超450万次。 （四）坚持群众参与，以回应关切广泛凝聚社会共识。一是在全市率先建立行政决策“一站式公示平台”，将政府决策全过程展示，促进决策科学化、民主化、法治化。2021年公开区级政策文件38份,共组织开展民意征集55次，收到意见建议173条。二是创新政策解读回应模式，灵活采取图解、H5、动画等多形式解读稿件143篇，及时准确传递权威信息和政策意图。三是畅通社情民意反映渠道，做好领导信箱、网上咨询、服务热线等政民互动，切实听民声、知民意、解民忧。2021年，“书记信箱”“区长信箱”及12345热线等平台累计办结群众诉求约11万件。 （五）坚持基础保障，以体系完善助力政务公开高质量发展。一是打造“1+N+n”全链条制度体系，推动政务公开工作有序规范开展，确保权力公开透明运行。二是打造队伍专业化分类分级培养体系，开展2021年全区政务公开和网站管理专干业务培训，编印政府信息公开申请典型案例汇编，加强业务指导。三是打造考核监督执行体系，以考核评估为抓手，深推做实日读网、月巡查、季度通报、年度考核递进式监管机制，定期开展第三方客观评议，提升全区政务公开工作质效。 二、主动公开政府信息情况第二十条第（一）项信息内容本年制发件数本年废止件数现行有效件数规章000行政规范性文件381499第二十条第（五）项信息内容本年处理决定数量行政许可10309第二十条第（六）项信息内容本年处理决定数量行政处罚4522行政强制180第二十条第（八）项信息内容本年收费金额（单位：万元）行政事业性收费5115.61 三、收到和处理政府信息公开申请情况（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）申请人情况自然人法人或其他组织总计商业企业科研机构社会公益组织法律服务机构其他一、本年新收政府信息公开申请数量276350230316二、上年结转政府信息公开申请数量9000009三、本年度办理结果（一）予以公开366020044（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）874000091（三）不予公开1.属于国家秘密00000002.其他法律行政法规禁止公开00000003.危及“三安全一稳定”00000004.保护第三方合法权益24001075.属于三类内部事务信息40000046.属于四类过程性信息01000017.属于行政执法案卷71000088.属于行政查询事项0000000（四）无法提供1.本机关不掌握相关政府信息1001000101112.没有现成信息需要另行制作00000003.补正后申请内容仍不明确0000000（五）不予处理1.信访举报投诉类申请90000092.重复申请10000013.要求提供公开出版物00000004.无正当理由大量反复申请00000005.要求行政机关确认或重新出具已获取信息0000000（六）其他处理1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请00000002.申请人逾期未按收费标准要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请00000003.其他317000038（七）总计277330220314四、结转下年度继续办理82001011 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况行政复议行政诉讼结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计未经复议直接起诉复议后起诉结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计301043020500000 五、存在的主要问题及改进情况 2021年，龙华区在政府信息公开工作上取得了一定成效，但与法治政府、服务型政府建设要求及社会、公众期待相比，仍存在一些不足：一是政务公开专区建设经验有待总结推广；二是基层信息公开还不够透明规范；三是政府开放力度还需进一步加强。 下一步，龙华区将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，抢抓“双区”驱动、“双区”叠加、“双改”示范重大历史机遇，围绕“数字龙华 都市核心”建设目标，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，以实际行动继续开创龙华政务公开新局面。一是在全区铺开政务公开专区建设，系统总结政务公开专区试点建设经验，探索制定统一的、可操作的专区建设标准，力争形成可复制可推广的政务公开“龙华经验”。二是以基层政务公开标准化规范化为引领，建立政务公开与居务站务公开协同发展机制，推动政务公开标准化规范化向社区、居委会延伸，切实打通政务公开“最后一公里”。三是探索开展开放公开、解读访谈、走进社区等系列活动，搭好政府和群众“连心桥”，构建共建共治共享基层治理新格局，促进法治政府、服务型政府建设。 六、其他需要报告的事项 2021年，我区无收取政府信息公开信息处理费等相关情况。