Circular on the Inspection of Municipal Government Websites and Government New Media for the Third Quarter of 2023 and the Status of Online Political Engagement Work

汕府办函〔2023〕195号各县(市、区)人民政府，市政府各部门、各直属事业单位： 为进一步加强汕尾市人民政府网站信息内容建设，更好地发挥其政务公开和服务群众主平台作用，以及做好我市网络问政工作，提高政府工作的透明度和人民群众的满意度，汕尾市人民政府办公室组织开展第三季度全市政府网站与政务新媒体检查工作以及网络问政情况统计工作，现将情况通报如下： 一、总体情况 （一）根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》、《广东省人民政府办公厅关于印发广东省2019年度政府网站与政务新媒体考评方案的通知》文件要求，汕尾市人民政府办公室组织开展2023年第三季度全市政府网站、政务新媒体检查，检查单位45个，总体合格率100%，市城区、陆丰市、海丰县、陆河县等7个县级政府和市政府派出机构的政府网站及政务新媒体合格率均达100%。 （二）2023年第三季度，我市政府门户网站网络问政系统收到网友有效留言445条，已办结445条，按时办理445条，总办理率为100%，按时办理率为100%，市城区、陆丰市、海丰县、市人社局等45个县级政府及市直部门的按时办理率均达100%。 二、主要问题 本季度还存在部分政府网站运维管理力度不足，信息内容保障不到位，出现多个栏目更新不及时或踩点更新等问题，如：汕尾红海湾经济开发区门户网站、汕尾高新区门户网站、汕尾市工业和信息化局、汕尾市人民政府国有资产监督管理委员会等网站。 请以上存在问题的单位将整改情况于10月31日前报送汕尾市人民政府办公室。 三、有关工作要求 （一）强化政治引领，筑牢安全防线。各地、各部门要始终把政治建设摆在政府网站和政务新媒体工作的首要位置，夯实网络安全防护基础，提升监测预警和应急处置能力，切实做好防篡改、防病毒、防攻击、防瘫痪、防劫持、防泄密工作。要进一步细化、分解、落实网络安全责任，配齐配强专职工作人员，定期对政府网站业务系统、自建小程序和移动客户端 (APP) 进行安全检查，及时消除隐患。同时，切实加强节假日期间政府网站和政务新媒体管理，落实值班读网，发现问题及时处置并报告，确保政府网站安全平稳运行。 （二）压实主体责任，提高管理运维水平。各政府网站主管单位要健全常态化监管体系，落实主体责任，定期对本地本单位网站信息内容、安全管理和技术防护措施开展检查，有效提高管网、建网、办网水平；要完善日常监管体系，加强实时监控，对于无力保障的自建栏目、政务新媒体要及时优化调整和注销，避免出现信息更新不及时、链接不可用等问题。同时还要加强对政务新媒体的运维管理，及时更新信息和检查底部栏目，强化责任意识，严格按照考核要求更新信息，避免出现更新不及时和踩点更新的情况。同时要按照《汕尾市政府网站集约化平台账号及权限动态管理办法（试行）》，健全集约化平台账号管理机制，严格账号开设注销管理，加强账号权限动态管理，建立账号监管台账，定期组织清理检查，并于每季度末将账号台账汇报给市府办（市政府网站管理中心）。 （三）重视网络问政工作，提升办理水平。各地各部门要重视并做好网民咨询留言办理工作，建立健全网络问政工作机制，强化责任意识，切实加强留言审核办理工作，认真办理来信，提高回复质量，增强重视程度，在收到留言的5个工作日内处理完成，对于简单留言更要在1个工作日完成办结，确保留言办理及时高效，同时要针对网民留言的具体问题认真起草回复内容，积极主动联系网民解决问题，杜绝出现回复质量不高、态度敷衍的情况，使群众诉求既在限定时间内得到答复又可以真正解决疑惑，不断提高政府形象及公众满意度。 附件：1.汕尾市2023年第三季度政府网站、政务新媒体检查情况.DOC2.2023年第三季度政府网站与政务新媒体错敏信息汇总表.XLS3.汕尾市2023年第三季度网络问政办理情况统计表.XLS 汕尾市人民政府办公室 2023年10月24日