政府网站工作年度报表 （2018 年度） 填报单位：南山区人民政府办公室 网站名称 南山政府在线 首页网址 http://www.szns.gov.cn 主办单位 南山区人民政府办公室 网站类型 ☑政府门户网站 □部门网站 □专项网站 政府网站标识码 4403050037 ICP 备案号 粤ICP 备17157920 号-1 公安机关备案号 44030502001326 独立用户访问总量 （单位：个） 963000 网站总访问量 （单位：次） 4295000 信息发布 （单位：条） 总数 42709 概况类信息更新量 926 政务动态信息更新量 28753 信息公开目录信息更新量 8967 专栏专题 （单位：个） 维护数量 39 新开设数量 8 解读回应 解读信息发布 总数 （单位：条） 67 解读材料数量 （单位：条） 32 解读产品数量 （单位：个） 27 媒体评论文章数量 （单位：篇） 8 回应公众关注热点或 重大舆情数量（单位：次） 29 办事服务 是否发布服务事项目录 ☑是 □否 注册用户数 （单位：个） 1930901（统一平台） 政务服务事项数量 （单位：项） 650 可全程在线办理政务服务 事项数量（单位：项） 172 办件量 （单位：件） 总数 356621 自然人办件量 311306 法人办件量 45315 互动交流 是否使用统一平台 ☑是 □否 留言办理 收到留言数量 （单位：条） 610 办结留言数量 （单位：条） 610 平均办理时间 （单位：天） 7 公开答复数量 （单位：条） 580 征集调查 征集调查期数 （单位：期） 22 收到意见数量 （单位：条） 454 公布调查结果期数 （单位：期） 22 在线访谈 访谈期数 （单位：期） 15 网民留言数量 （单位：条） 68 答复网民提问数量 （单位：条） 30 是否提供智能问答 ☑是 □否 安全防护 安全检测评估次数 （单位：次） 12（应急演练+月度扫描+等保测评） 发现问题数量 （单位：个） 5 问题整改数量 （单位：个） 5 是否建立安全监测预警机 制 ☑是 □否 是否开展应急演练 ☑是 □否 是否明确网站安全责任人 ☑是 □否 移动新媒体 是否有移动新媒体 ☑是 □否 微博 名称 创新南山 信息发布量 （单位：条） 3812 关注量 （单位：个） 20000 微信 名称 南山在线 信息发布量 （单位：条） 278 订阅数 （单位：个） 3792 其他 无 创新发展 ☑搜索即服务 ☑多语言版本 ☑无障碍浏览 ☑千人千网 ☑其他 1.新推政务服务公众互助共享平台“政务知了”，用鲜活的语言，将有故事感、 有代入感的办事体验过程整理成“攻略”进行分享，着力解决群众办事难点， 让南山区的政务公开、政务服务更亲民、更便民；2.开展网站大数据应用：（1） 从留言类别、内容主题、回复时间、信件篇幅、关注焦点5 个方面对网站公众 留言进行大数据分析，进一步提高公众留言办理水平和回复质量；（2）对南山 政务服务办事服务进行大数据峰值分析，同步在门户网站、“南山政务服务” 微信公众号发布。 填报日期：2019 年1 月8 日