1 政府网站工作年度报表 （2020 年度） 填报单位:深圳市龙岗区政务服务数据管理局 网站名称 龙岗政府在线 首页网址 http://www.lg.gov.cn 主办单位 深圳市龙岗区人民政府办公室 网站类型 政府门户网站 政府网站标识码 4403070005 ICP 备案号 粤ICP 备05027862 号 公安机关备案号 44030702000 715 独立用户访问总 量（单位：个） 8449792 网站总访问量 （单位：次） 46259485 总数 50328 概况类信息更新量 564 政务动态信息更新量 14874 信息发布 （单位：条） 信息公开目录信息更新量 17647 维护数量 25 专栏专题 （单位：个） 新开设数量 9 总数 （单位：条） 68 解读材料数量 （单位：条） 46 解读产品数量 （单位：个） 21 解读信息发布 媒体评论文章数量 （单位：篇） 1 解读回应 回应公众关注热点或 重大舆情数量（单位： 次） 80 办事服务 是否发布服务事项目录 是 2 注册用户数 （单位：个） 0 政务服务事项数量 （单位：项） 857 可全程在线办理 政务服务事项数量 （单位：项） 779 总数 972547 自然人办件量 841861 办件量 （单位：件） 法人办件量 130686 是否使用统一平台 是 收到留言数量 （单位：条） 3862 办结留言数量 （单位：条） 3862 平均办理时间 （单位：天） 2 留言办理 公开答复数量 （单位：条） 2026 征集调查期数 （单位：期） 131 收到意见数量 （单位：条） 1120 征集调查 公布调查结果期数 （单位：期） 131 访谈期数 （单位：期） 12 网民留言数量 （单位：条） 63 在线访谈 答复网民提问数量 （单位：条） 63 互动交流 是否提供智能问答 是 安全检测评估次数 （单位：次） 10 发现问题数量 （单位：个） 1 安全防护 问题整改数量 （单位：个） 1 3 是否建立安全监测预警 机制 是 是否开展应急演练 是 是否明确网站安全责任人 是 是否有移动新媒体 是 名称 龙岗发布 信息发布量 （单位：条） 4368 微 博 关注量 437435 名称 龙岗政务服务 信息发布量 （单位：条） 282 微 信 订阅数 190106 移动新媒体 其 他 无 4 创新发展 搜索即服务 多语言版本 无障碍浏览 千人千网 其他 1、龙岗政府在线对接广东省统一身份认证平台，开发"个性 主页"用户空间板块。通过对访客的历史浏览数据进行自动 分析，找到其访问频率最高的"信息标签"，结合"标签"，将 同类信息当中访问量最高或发布时间最新的信息主动推送到 当前访客的"用户空间"。访客登录后，可以实时查看智能推 送、政务服务办理情况及个人咨询来信、咨询留言答复情况 等，有效地提升了用户体验，增加访客与政府网站的粘性， 让浏览者轻松获取网站想要浏览的信息。 2、龙岗政府在 线梳理站内生育服务、婚姻登记、住房租房、招商引资、医 疗卫生、科技创业、教育培训等核心业务，以核心业务为主 题构建信息资源知识图谱关联婚姻、教育、住房、科技、招 商、医疗、生育等服务信息，形成业务信息树，寻找各业务 之间相互关联的信息点，以网站核心业务为主脉络构建知识 网络，通过专题的形式展示。实现网站内信息资源、办事服 务之间相关联，数据与服务之间互联互通，提供智能化应 用。 3、龙岗政府在线对接政务咨询系统，对政务咨询公 众历史留言信件进行数据分析，形成各季度公众留言词频分 析柱状图和热词权重图，进一步了解用户关注重点，把握用 户潜在需求，为网站优化改进、科学决策和健全机制提供支 撑。 备注：办事服务中的注册用户数据以省政务服务网数据为准。