1 政府网站工作年度报表 （2020 年度） 填报单位:深圳市人力资源和社会保障局 网站名称 深圳市人力资源和社会保障局网站 首页网址 hrss.sz.gov.cn 主办单位 深圳市人力资源和社会保障局 网站类型 政府门户网站 政府网站标识码 4403000055 ICP 备案号 粤ICP 备10052879 号-5 公安机关备案号 44030402002 847 独立用户访问总 量（单位：个） 6806448 网站总访问量 （单位：次） 10892219 总数 3826 概况类信息更新量 3372 政务动态信息更新量 329 信息发布 （单位：条） 信息公开目录信息更新量 454 维护数量 14 专栏专题 （单位：个） 新开设数量 6 总数 （单位：条） 23 解读材料数量 （单位：条） 16 解读产品数量 （单位：个） 7 解读信息发布 媒体评论文章数量 （单位：篇） 0 解读回应 回应公众关注热点或 重大舆情数量（单位： 次） 1 办事服务 是否发布服务事项目录 是 2 注册用户数 （单位：个） 23062174 政务服务事项数量 （单位：项） 194 可全程在线办理 政务服务事项数量 （单位：项） 166 总数 129824146 自然人办件量 57620190 办件量 （单位：件） 法人办件量 72203956 是否使用统一平台 是 收到留言数量 （单位：条） 4028 办结留言数量 （单位：条） 4028 平均办理时间 （单位：天） 5 留言办理 公开答复数量 （单位：条） 71 征集调查期数 （单位：期） 22 收到意见数量 （单位：条） 72 征集调查 公布调查结果期数 （单位：期） 22 访谈期数 （单位：期） 7 网民留言数量 （单位：条） 115 在线访谈 答复网民提问数量 （单位：条） 115 互动交流 是否提供智能问答 是 安全检测评估次数 （单位：次） 12 发现问题数量 （单位：个） 2 安全防护 问题整改数量 （单位：个） 2 3 是否建立安全监测预警 机制 是 是否开展应急演练 是 是否明确网站安全责任人 是 是否有移动新媒体 是 名称 深圳人力资源 和社会保障局 信息发布量 （单位：条） 1025 微 博 关注量 142084 名称 深圳人社 信息发布量 （单位：条） 419 微 信 订阅数 3665124 移动新媒体 其 他 无 4 创新发展 搜索即服务 多语言版本 无障碍浏览 千人千网 其他 1.个人空间：基于统一的用户管理和统一认证系统实现统一 的实名认证，在门户网站实现"一号登录"、"一号浏览"、" 一号办事"，结合问、办、推等形式，实现智慧理政，让政 务服务量身定制，为市民提供便捷化办理、定制化服务、精 准化推送等个性化服务,打造用户专属个人主页. 2.构建知 识图谱。整合我局网站和政务服务网资源，以我局主要职能 业务"就业创业""人事人才""社会保障""劳动关系"为基点， 对每项具体业务业务事项进行数据建模，构建了知识图谱， 提供智能化应用。（1）找到最想要的信息：人社知识图谱整 合了网站现有的省政务网办事指南连接，方便市民更加快捷 的找寻到自己最想要的业务信息。（2）用户通过知识图谱清 晰网站的核心业务，避免用户盲目浏览、搜索，用户还可通 过知识图谱关联业务，挖掘用户隐藏需求，知识图谱关联办 事指引一目了然，提升网站线上服务能力，加强服务型政府 网站建设。 3.智库式支撑：我局网站已实现对网站信息、 服务和互动资源应用和传播情况的大数据分析，以及对相关 文本内容的深度挖掘，从而为网站建设提供科学依据。 备注：