1 政府网站工作年度报表 （2021 年度） 填报单位:深圳市人力资源和社会保障局 网站名称 深圳市人力资源和社会保障局网站 首页网址 http://hrss.sz.gov.cn/ 主办单位 深圳市人力资源和社会保障局 网站类型 政府门户网站 政府网站标识码 4403000055 ICP 备案号 粤ICP 备10052879 号-5 公安机关备案号 44030402002 847 独立用户访问总 量（单位：个） 46031347 网站总访问量 （单位：次） 64130097 总数 4323 概况类信息更新量 3774 政务动态信息更新量 462 信息发布 （单位：条） 信息公开目录信息更新量 549 维护数量 9 专栏专题 （单位：个） 新开设数量 2 总数 （单位：条） 18 解读材料数量 （单位：条） 13 解读产品数量 （单位：个） 5 解读信息发布 媒体评论文章数量 （单位：篇） 0 解读回应 回应公众关注热点或 重大舆情数量（单位： 次） 2 办事服务 是否发布服务事项目录 是 2 注册用户数 （单位：个） 32361113 政务服务事项数量 （单位：项） 197 可全程在线办理 政务服务事项数量 （单位：项） 177 总数 85519236 自然人办件量 21586944 办件量 （单位：件） 法人办件量 63932292 是否使用统一平台 是 收到留言数量 （单位：条） 3404 办结留言数量 （单位：条） 3404 平均办理时间 （单位：天） 1 留言办理 公开答复数量 （单位：条） 169 征集调查期数 （单位：期） 15 收到意见数量 （单位：条） 82 征集调查 公布调查结果期数 （单位：期） 15 访谈期数 （单位：期） 4 网民留言数量 （单位：条） 116 在线访谈 答复网民提问数量 （单位：条） 116 互动交流 是否提供智能问答 是 安全检测评估次数 （单位：次） 12 发现问题数量 （单位：个） 1 安全防护 问题整改数量 （单位：个） 1 3 是否建立安全监测预警 机制 是 是否开展应急演练 是 是否明确网站安全责任人 是 是否有移动新媒体 是 名称 深圳人力资源 和社会保障局 信息发布量 （单位：条） 1162 微 博 关注量 145866 名称 深圳人社 信息发布量 （单位：条） 391 微 信 订阅数 4655229 移动新媒体 其 他 无 4 创新发展 搜索即服务 多语言版本 无障碍浏览 千人千网 其他 1.调整功能布局，全面提升网站服务属性。深入分析网站用 户访问热点，在网站首页显要位置设置就业、社保、人才、 劳动关系版块业务办理系统入口，方便用户直达办理热点业 务。2.优化政策文件检索功能，对政策进行多形式解读展 示。上线规范性文件查询功能，用户通过关键字或文号检 索，可精准查阅到相关的政策文件。在文字解读基础上创新 开展图表图解、访谈直播的解读方式，提升互动交流效果。 3.细化搜索精度，聚力优化信息服务功能。根据用户搜索频 次，提取排名前列的高频词，如“人才引进”“社会保险” 等，将相关政务服务事项信息进行聚合，实现“搜索即服 务”，显著提升网站信息可用性和易用性。4.对公众留言的 热点问题进行数据分析，挖掘数据应用价值。每季度对用户 信件所属业务类别进行主题划分，对咨询数量、增长趋势进 行可视化图表展示。业务部门有针对性的进行政策解读、业 务专题的建设，提高网站信息的实用性。5.优化民生实事、 营商环境等重点专栏，为破解在深工作和生活的港澳居民民 生方面难题，在网站专门开设港澳就业专题，就港澳青年关 心的就业创业、社保、人才补贴、事业单位招聘等事项提供 简繁两版的政策介绍和补贴申领指南，便利港澳青年来深就 业创业。 备注：