Jiangmen Municipal People's Government Office Circular on the Random Inspection of Government Websites for the Third Quarter of 2019

江门市人民政府办公室关于我市2019年第三季度政府网站抽查情况的通报江府办函〔2019〕203号各市（区）人民政府，市政府各部门、各直属机构： 按照国务院办公厅和省政府办公厅关于加强对本地区政府网站和政务新媒体常态化监管的要求，市政府办公室于2019年第三季度组织开展了全市政府网站（部门频道）和政务新媒体的抽查。现将有关情况通报如下： 一、抽查总体情况 截至9月10日，全市共有10个政府网站正常运行。第三季度随机选取了23个政府网站（部门频道）及其政务新媒体,对其日常管理和常态化监管工作进行抽查（名单见附件1）。按照今年《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》要求，对政府网站（部门频道）能否正常访问，页面、图片、附件、外部链接的可用情况，互动回应的时效性，各栏目的更新维护情况，政策文件的解读情况，办事服务的全面性和政务新媒体更新情况以及互动功能进行全面检测。从监测结果来看，发现部分政府网站（部门频道）存在单项否决的情况（名单见附件2）。 二、主要问题 （一）各市（区）政府门户网站日常运维存在薄弱环节。 在本次抽查中，发现新会区政府门户网站依然存在多个空白栏目，开平市、恩平市、新会区、鹤山市、台山市政府门户网站存在多个栏目长期未更新的问题。新会区政府网站、鹤山市政府网站存在多个断链栏目。鹤山市政府网站个别单位的“政府信息公开指南”长期未更新。 （二）政策文件与解读信息内容匮乏。 江门市农业农村局、江门市民政局未开设“政策解读”相关栏目且未公开政策解读信息，江门市自然资源局政策解读栏目半年内没有更新。 （三）政务新媒体运维管理有待加强。 由于各部门单位行政职能的差异和运维水平的不同，各部门发布“双微”的信息数量、质量及粉丝数均存在差异，个别单位存在更新不及时或未开通微信公众号互动回应功能的情况。 三、下一步工作要求 （一）加大网站常态化监管，做好信息更新工作。 各市（区）政府办公室作为政府网站的主管单位，要切实承担起主体责任，督促本地区各部门认真做好政府网站、政府信息公开目录系统和政务新媒体的信息更新工作，对政府网站栏目信息优化调整，避免出现空白栏目、错链断链的栏目。根据“谁发布、谁审核”的原则，各地、各部门要建立完善政府网站和政务新媒体内容运维和信息发布的审核机制，规范网上留言、网上投诉、网上举报等网站互动交流平台管理，严格执行上网信息先审后发制度，确保不出纰漏。 （二）做好《政府信息公开指南》的更新工作。 新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《新条例》）已于2019年5月15日起正式施行。各地、各部门要根据《新条例》的最新规定，做好本地区、本部门《政府信息公开指南》的更新工作。 （三）进一步完善政府网站功能设置。 在本次监测中，部分单位依然存在对网民提交信件答复不及时的情况。各地、各部门要认真落实国务院办公厅最新考核指标要求，督促本地区、本部门完善政民互动留言办理机制，提高留言办理答复的时效性，确保5个工作日内对网民咨询留言作出答复，其中简单常见问题1个工作日内作出答复。 （四）加强原创政策解读信息，扩大政策宣传渠道。 根据监测结果来看，全市各地、各部门的政策解读工作还不够完善，多数单位还停留在转载上级解读信息而忽视对本部门政策文件的解读。各市（区）政府、市直各部门要严格按照《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）和《江门市人民政府办公室关于印发江门市政府系统政策解读工作细则（试行）的通知》（江府办函〔2019〕14号）要求，做到同步发布文件和配套政策解读材料，丰富解读形式，做好政策文件与解读材料的相互关联，在政策文件页面提供解读材料页面入口，在解读材料页面关联政策文件内容。政策解读工作将作为今后政务公开和法治政府的工作要点来推进，鼓励各地、各部门通过新闻发布会、微信微博等新媒体，以及电视采访、报纸解读等多种方式，多角度、全方位，及时有效宣传解释政策，扩大政策影响力。 （五）加强政务新媒体管理。 目前，我市部分政务微博、微信运维能力较弱，存在更新频率低、主题不突出、回应不及时等问题，请各地、各部门对维护不力的政务新媒体要尽快加强保障力量或者关停整合，提升政务新媒体的信息发布、解读和回应质量。同时，注重政务微信、移动客户端（APP）上互动渠道的建设，微信的公众菜单栏要注意添加互动栏目的链接，并做好咨询信件及时更新，及时回复工作，带评论功能的新媒体应对公众开放留言评论功能。对信息更新慢、内容推送迟、交流互动差、办事效率低的，要限期采取措施整改到位。 附件：1.江门市第三季度抽查政府网站名单 2.江门市第三季度抽查发现存在突出问题的政府网站名单 江门市人民政府办公室 2019年12月27日